Lors des premières sorties elles sont rigides et performantes.
Cependant, après quelques utilisations on constate déjà que la plastique devient plus mou et on peut oublier le flex 130.
Aussi, j'ai eu la chance de casser deux fois le mode marche (je fais 58kg pour 1m70...).
Lors du 1er SAV, on m'a remplacé les chaussures sans aucun soucis.
Par contre pour la deuxième casse (au même endroit) j'ai du envoyer 3 mails pour avoir la réponse que j'ai mis en PJ.
Dans SAV il y a "SERVICE" et je me demande comment une personne qui traite les retours puisse répondre aussi mal à un client. C'est juste lamentable d'autant plus qu'on est pas sur du produit bas de gamme à prix attractif.
Alors, si vous chaussez les skis 10 fois dans l'année cette chaussure est faites pour vous ! Autrement essayez quelque chose de plus solide avec un SAV qui aura la notion du service client et simplement du savoir-être.
Aucun commentaire