merci 
youtube.com
appel au secours, on vient de me niquer mes DP201
Tout à fait !
Bien que le fait d'enlever le S accentue alors la notion qu'aucune réponse ne lui a été parvenue alors que d'en rajouter un plonge le lecteur vers la multitude d'envois qu'il a effectué de façon désespérée.
J'ai vraiment rien à foutre ce matin
Bien que le fait d'enlever le S accentue alors la notion qu'aucune réponse ne lui a été parvenue alors que d'en rajouter un plonge le lecteur vers la multitude d'envois qu'il a effectué de façon désespérée.
J'ai vraiment rien à foutre ce matin
hautezalpinette
Le 5 nov. 2018 - 08:50
Hellsass ( 5 nov.) disait:
Tu sort l'artillerie lourde ?
c’est pas très sympa de tester ak, vraiment...
Clap, clap, clap.
Bonjour à tous !
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients passionnés par un service aux petits onions. Il est par conséquent toujours désagréable lorsqu'un épisode comme celui relaté se produit.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabriquant du ski pour connaître son avis et il apparaît déjà relativement clairement que le dommage du ski est malheureusement le seul fait du client (même si ce dernier ne s'en est semble-t-il pas apperçu), aussi douloureux cela soit-il à entrendre. Néanmoins, nous attendons encore un dernier élèment avant de communiquer de façon définitive avec notre client.
Même si nous n'y sommes pour rien, nous ferons probablement un geste commercial dans le but d'établir une relation de confiance.
Je connais moi-même ce ski et il est certain que c'est rageant de l'abîmer, surtout sans sans rendre compte (transport ou autre).
Ayant fait des recherches sur skipass.com au sujet de la personne concernée, je me dois néanmoins (et sans esprit vindicatif) de faire remarquer qu'il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
Bref, j'espère que tout le monde sera content au final (et acceptera ses erreurs). Je vous souhaite à tous une hivers enneigé et un bon gros ride.
Peace
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients passionnés par un service aux petits onions. Il est par conséquent toujours désagréable lorsqu'un épisode comme celui relaté se produit.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabriquant du ski pour connaître son avis et il apparaît déjà relativement clairement que le dommage du ski est malheureusement le seul fait du client (même si ce dernier ne s'en est semble-t-il pas apperçu), aussi douloureux cela soit-il à entrendre. Néanmoins, nous attendons encore un dernier élèment avant de communiquer de façon définitive avec notre client.
Même si nous n'y sommes pour rien, nous ferons probablement un geste commercial dans le but d'établir une relation de confiance.
Je connais moi-même ce ski et il est certain que c'est rageant de l'abîmer, surtout sans sans rendre compte (transport ou autre).
Ayant fait des recherches sur skipass.com au sujet de la personne concernée, je me dois néanmoins (et sans esprit vindicatif) de faire remarquer qu'il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
Bref, j'espère que tout le monde sera content au final (et acceptera ses erreurs). Je vous souhaite à tous une hivers enneigé et un bon gros ride.
Peace
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Bonjour à tous !
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients
Bref, j'espère que tout le monde sera content au
Lightmotif ? C'est un motif léger du coup ?
Message modifié 1 fois. Dernière modification par mimoleteam, 07/11/2018 - 13:36
seb68
Le 7 nov. 2018 - 13:38
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
lightmotif
Google trad : motivation légère
j'adore
Bon ne pas contrôler le skis du client à le réception c'est pas très Pro...
Surtout que si tu es Pro, tu te rend vite compte que c'est pas n'importe quelle paire de latte...
Message modifié 1 fois. Dernière modification par seb68, 07/11/2018 - 13:39
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon.
(Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.....)
Étonnant, non ?
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Bonjour à tous !
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients passionnés par un service aux petits onions. Il est par conséquent toujours désagréable lorsqu'un épisode comme celui relaté se produit.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabriquant du ski pour connaître son avis et il apparaît déjà relativement clairement que le dommage du ski est malheureusement le seul fait du client (même si ce dernier ne s'en est semble-t-il pas apperçu), aussi douloureux cela soit-il à entrendre. Néanmoins, nous attendons encore un dernier élèment avant de communiquer de façon définitive avec notre client.
Même si nous n'y sommes pour rien, nous ferons probablement un geste commercial dans le but d'établir une relation de confiance.
Je connais moi-même ce ski et il est certain que c'est rageant de l'abîmer, surtout sans sans rendre compte (transport ou autre).
Ayant fait des recherches sur skipass.com au sujet de la personne concernée, je me dois néanmoins (et sans esprit vindicatif) de faire remarquer qu'il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
Bref, j'espère que tout le monde sera content au final (et acceptera ses erreurs). Je vous souhaite à tous une hivers enneigé et un bon gros ride.
Peace
En toute courtoisie vous sous entendez que c'est quelqu'un de pas très honnête qui de plus n'en ai pas a son coup d'essaie !!!!
Ca donne quoi sans courtoisie ?????
ayrton ( 7 nov.) disait:
En toute courtoisie vous sous entendez que c'est quelqu'un de pas très honnête qui de plus n'en ai pas a son coup d'essaie !!!!
Ca donne quoi sans courtoisie ?????
Il faut arrêter de prendre tout ce que certain disent ici comme parole d'évangile... pour l'instant on ne sait pas qui des deux parties est en tord! de plus nous n'avions que la parole de ak il etait important dans cette histoire que le shop donne son avis sur l'affaire. Certes les propos à l'encontre de ak ne sont pas des plus sympathiques. Mais je te rappelle que à tord ou à raison ak à également donné l'image d'un shop peu consciencieux vis à vis de leur travaille et du matos (cependant il n'a jamais divulguer leur nom chose plutot respectable de sa part ). Comment peut on avoir la certitude que ak ne soit pas en tord de même pour le shop ? Peut être que le shop a raison, ak a pu abimer ses ski sans le voir... ak peut également avoir raison et dans ce cas c'est le shop qui a une attitude plus que litigieuse. Donc avant de jouer au justicier attend de voir ce qui c'est vraiment passée avec ces ski. On jugera la morale des deux à l'issu de l'affaire!
Pourrait on avoir des images du massacre? on pourrais déjà essayer de voir ci ça provient d'un simple choc (du au transport ou autres )ou ci c'est une force plus volontaire (du à la manipulation du shop).
theallmountain ( 7 nov.) disait:
ayrton ( 7 nov.) disait:
En toute courtoisie vous sous entendez que c'est quelqu'un de pas très honnête qui de plus n'en ai pas a son coup d'essaie !!!!
Ca donne quoi sans courtoisie ?????
Il faut arrêter de prendre tout ce que certain disent ici comme parole d'évangile... pour l'instant on ne sait pas qui des deux parties est en tord! de plus nous n'avions que la parole de ak il etait important dans cette histoire que le shop donne son avis sur l'affaire. Certes les propos à l'encontre de ak ne sont pas des plus sympathiques. Mais je te rappelle que à tord ou à raison ak à également donné l'image d'un shop peu consciencieux vis à vis de leur travaille et du matos (cependant il n'a jamais divulguer leur nom chose plutot respectable de sa part ). Comment peut on avoir la certitude que ak ne soit pas en tord de même pour le shop ? Peut être que le shop a raison, ak a pu abimer ses ski sans le voir... ak peut également avoir raison et dans ce cas c'est le shop qui a une attitude plus que litigieuse. Donc avant de jouer au justicier attend de voir ce qui c'est vraiment passée avec ces ski. On jugera la morale des deux à l'issu de l'affaire!
Le problème c'est que personne ne saura ce qu'il s'est réellement passé !
Du coup c'est la parole de l'un contre la parole de l'autre.
La première partie du post était , a mon sens , très bien !
Pourquoi aller dire en 2 ème partie qu'après avoir fait des recherches sur skipass , il en résutait que AK est quelqu'un de malhonnete qui n'est
n'est pas a son coup d'essai ????
FastNico
Le 7 nov. 2018 - 15:06
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Bonjour à tous !
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients passionnés par un service aux petits onions. Il est par conséquent toujours désagréable lorsqu'un épisode comme celui relaté se produit.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabriquant du ski pour connaître son avis et il apparaît déjà relativement clairement que le dommage du ski est malheureusement le seul fait du client (même si ce dernier ne s'en est semble-t-il pas apperçu), aussi douloureux cela soit-il à entrendre. Néanmoins, nous attendons encore un dernier élèment avant de communiquer de façon définitive avec notre client.
Même si nous n'y sommes pour rien, nous ferons probablement un geste commercial dans le but d'établir une relation de confiance.
Je connais moi-même ce ski et il est certain que c'est rageant de l'abîmer, surtout sans sans rendre compte (transport ou autre).
Ayant fait des recherches sur skipass.com au sujet de la personne concernée, je me dois néanmoins (et sans esprit vindicatif) de faire remarquer qu'il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
Bref, j'espère que tout le monde sera content au final (et acceptera ses erreurs). Je vous souhaite à tous une hivers enneigé et un bon gros ride.
Peace
ça sent à plein nez le mail pour tenter de se dédouaner... ak est peut-être le plus grand casse-couilles de Skipass mais surement pas un escroc, et concernant le matériel de ski... comment dire...
Bref, quand aux "méthodes douteuses", on va dire que lui au moins, indique comment faire quand il s'agit de David contre Goliath.
Sans être un fana de la sémantique, si vous étiez parfaitement sur de ce que vous avez fait, vous n'écririez sans doute pas " Tout le monde...et acceptera ses erreurs". A vous entendre, vous n'êtes pas responsables donc pourquoi vous incluez vous dans les "erreurs" ?
C'est pas très net tout ça !
Raimundo
Le 7 nov. 2018 - 16:01
Il y a fort à parier que l’expertise de Stockli ne permet pas de déterminer l’origine du dommage...
Donc si vous vous retrouvez dans une situation dans laquelle :
- un client est venu vous déposer une paire de skis,
- vous n’avez pas pris le soin de vérifier son état et de le formaliser par un « bon de dépôt »
- vous avez bossé sur le ski. C’est vrai qu’une photo permettrait de mieux se rendre compte mais comment le dommage a-t-il pu vous échapper lors de l’intervention ? Un simple coup de fil sur le thème « au fait Monsieur Ak, on s’apprête à bosser sur votre ski, vous aviez vu qu’il avait un pet’ ? ». Bizarrement, rien de tout ça.
- le client vient récupérer son ski et constate le dommage.
- vous n’avez aucun moyen de démontrer que le ski était endommagé lorsqu’il vous a été déposé
et donc, c’est effectivement votre parole contre la sienne... mais en l’absence de bon de dépôt, vous êtes en position de faiblesse.
Et donc, pour tenter de reprendre la main, vous publiez votre droit de réponse préventif moisi dans lequel vous commencez à expliquer que le gars est malhonnête (en omettant bien au passage de citer les posts où il fait les louanges du SAV d’autres marques...)...
Le procédé est assez degueulasse.
Bon, comme vous avez tout fait pour votre nom soit révélé, tout le monde saura bientôt où il ne faut pas aller...
Et pas que vos « connaissances » qui, alors que vous n’étiez pas cités, ont tout de suite pensé à vous prévenir quand ils ont vu qu’un mec se plaignait qu’un shop lui avait niqué ces skis... ce n’est pas la moindre de vos incohérences...
Cahouétes pour moi !
Donc si vous vous retrouvez dans une situation dans laquelle :
- un client est venu vous déposer une paire de skis,
- vous n’avez pas pris le soin de vérifier son état et de le formaliser par un « bon de dépôt »
- vous avez bossé sur le ski. C’est vrai qu’une photo permettrait de mieux se rendre compte mais comment le dommage a-t-il pu vous échapper lors de l’intervention ? Un simple coup de fil sur le thème « au fait Monsieur Ak, on s’apprête à bosser sur votre ski, vous aviez vu qu’il avait un pet’ ? ». Bizarrement, rien de tout ça.
- le client vient récupérer son ski et constate le dommage.
- vous n’avez aucun moyen de démontrer que le ski était endommagé lorsqu’il vous a été déposé
et donc, c’est effectivement votre parole contre la sienne... mais en l’absence de bon de dépôt, vous êtes en position de faiblesse.
Et donc, pour tenter de reprendre la main, vous publiez votre droit de réponse préventif moisi dans lequel vous commencez à expliquer que le gars est malhonnête (en omettant bien au passage de citer les posts où il fait les louanges du SAV d’autres marques...)...
Le procédé est assez degueulasse.
Bon, comme vous avez tout fait pour votre nom soit révélé, tout le monde saura bientôt où il ne faut pas aller...
Et pas que vos « connaissances » qui, alors que vous n’étiez pas cités, ont tout de suite pensé à vous prévenir quand ils ont vu qu’un mec se plaignait qu’un shop lui avait niqué ces skis... ce n’est pas la moindre de vos incohérences...
Cahouétes pour moi !
seb68 ( 7 nov.) disait:
Bon ne pas contrôler le skis du client à le réception c'est pas très Pro...
Surtout que si tu es Pro, tu te rend vite compte que c'est pas n'importe quelle paire de latte...
Bonsoir,
Nous sommes pas un shop comme les autres. Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Et effectivement, il s'agit bien là d'un modèle collector, un modèle mythique. Mais si vous voulez mon avis, avec les skis à technologie moderne, il s'agit plus d'un palin à mettre au mur dans son salon que sur la neige. C'est aussi pour ça qu'il n'y a pas non plus mort du petit cheval, si je peux m'exprimer ainsi.
Hellsass ( 7 nov.) disait:
Étonnant, non ?
Bonsoir,
Oui effectivement c'est assez étonnant, mais vous savez, en tant que petit commercant on en voit des choses assez incroyable tous les jours. Vous pouvez me croire.
G.Abitbol
Le 7 nov. 2018 - 16:18
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
seb68 ( 7 nov.) disait:
Bon ne pas contrôler le skis du client à le réception c'est pas très Pro...
Surtout que si tu es Pro, tu te rend vite compte que c'est pas n'importe quelle paire de latte...
Bonsoir,
Nous sommes pas un shop comme les autres. Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Et effectivement, il s'agit bien là d'un modèle collector, un modèle mythique. Mais si vous voulez mon avis, avec les skis à technologie moderne, il s'agit plus d'un palin à mettre au mur dans son salon que sur la neige. C'est aussi pour ça qu'il n'y a pas non plus mort du petit cheval, si je peux m'exprimer ainsi.
Je vais de ce pas l'encadrer celle là et la mettre au dessus de mon râtelier à missiles ...
FastNico
Le 7 nov. 2018 - 16:19
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Nous sommes pas un shop comme les autres. Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Et effectivement, il s'agit bien là d'un modèle collector, un modèle mythique. Mais si vous voulez mon avis, avec les skis à technologie moderne, il s'agit plus d'un palin à mettre au mur dans son salon que sur la neige. C'est aussi pour ça qu'il n'y a pas non plus mort du petit cheval, si je peux m'exprimer ainsi.
Ben, moi, y m'en faut pas plus...
Et en rajouter comme quoi un "collector" ne se skie pas, c'est n'imp'... Quand tu penses au nombre de DP qui sont skiés par des gars présents sur ce site...
C'est comme si je prenais mon Aluflex 188 1ère génération et que je lui disait "t'es plus bon à rien, j'te colle au mur"... Ridicule !
Message modifié 1 fois. Dernière modification par FastNico, 07/11/2018 - 16:20
theallmountain ( 7 nov.) disait:
Il faut arrêter de prendre tout ce que certain disent ici comme parole d'évangile... pour l'instant on ne sait pas qui des deux parties est en tord! de plus nous n'avions que la parole de ak il etait important dans cette histoire que le shop donne son avis sur l'affaire. Certes les propos à l'encontre de ak ne sont pas des plus sympathiques. Mais je te rappelle que à tord ou à raison ak à également donné l'image d'un shop peu consciencieux vis à vis de leur travaille et du matos (cependant il n'a jamais divulguer leur nom chose plutot respectable de sa part ). Comment peut on avoir la certitude que ak ne soit pas en tord de même pour le shop ? Peut être que le shop a raison, ak a pu abimer ses ski sans le voir... ak peut également avoir raison et dans ce cas c'est le shop qui a une attitude plus que litigieuse. Donc avant de jouer au justicier attend de voir ce qui c'est vraiment passée avec ces ski. On jugera la morale des deux à l'issu de l'affaire!
Bonsoir,
Vous avez absolument raison. On est qu'un petit shop nous et tout le forum nous tombe sur le dos parce que notre client est un cador ici.
C'est inique.
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Hellsass ( 7 nov.) disait:
Étonnant, non ?
Bonsoir,
Oui effectivement c'est assez étonnant, mais vous savez, en tant que petit commercant on en voit des choses assez incroyable tous les jours. Vous pouvez me croire.
Toutes mes confuses, j'ai oublié d'y coller un smiley cette fois ci, mais le ton humoristique y était pourtant bien, tout comme ma dernière remarque également ! !!!
FastNico
Le 7 nov. 2018 - 16:23
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Pour en remettre une couche, quand tu vois comment ak faisait entretenir son ak rocket en télem' malgré les multiples pièces de la semelle, je suis intiment persuadé au regard de l'affection qu'il portait à son DP, celui-ci était ok... et vous avez merdé !
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
theallmountain ( 7 nov.) disait:
Il faut arrêter de prendre tout ce que certain disent ici comme parole d'évangile... pour l'instant on ne sait pas qui des deux parties est en tord! de plus nous n'avions que la parole de ak il etait important dans cette histoire que le shop donne son avis sur l'affaire. Certes les propos à l'encontre de ak ne sont pas des plus sympathiques. Mais je te rappelle que à tord ou à raison ak à également donné l'image d'un shop peu consciencieux vis à vis de leur travaille et du matos (cependant il n'a jamais divulguer leur nom chose plutot respectable de sa part ). Comment peut on avoir la certitude que ak ne soit pas en tord de même pour le shop ? Peut être que le shop a raison, ak a pu abimer ses ski sans le voir... ak peut également avoir raison et dans ce cas c'est le shop qui a une attitude plus que litigieuse. Donc avant de jouer au justicier attend de voir ce qui c'est vraiment passée avec ces ski. On jugera la morale des deux à l'issu de l'affaire!
Bonsoir,
Vous avez absolument raison. On est qu'un petit shop nous et tout le forum nous tombe sur le dos parce que notre client est un cador ici.
C'est inique.
Cador ou pas, la question est ailleurs.
Personne n'est encore tombé, Dieu merci. ...
Par contre des skieurs réguliers de vieux missiles, que les skis en carton "modernes" insupportent, il en traînent quelques uns par ici, en effet
FastNico ( 7 nov.) disait:
ça sent à plein nez le mail pour tenter de se dédouaner... ak est peut-être le plus grand casse-couilles de Skipass mais surement pas un escroc, et concernant le matériel de ski... comment dire...
Bref, quand aux "méthodes douteuses", on va dire que lui au moins, indique comment faire quand il s'agit de David contre Goliath.
Sans être un fana de la sémantique, si vous étiez parfaitement sur de ce que vous avez fait, vous n'écririez sans doute pas " Tout le monde...et acceptera ses erreurs". A vous entendre, vous n'êtes pas responsables donc pourquoi vous incluez vous dans les "erreurs" ?
C'est pas très net tout ça !
Monsieur,
Comprennez bien que nous cherchons une sortie par le haut pour tout le monde, y compris le client. Ca ne sert à rien que quiconque perde la face.
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Bonjour à tous !
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients passionnés par un service aux petits onions. Il est par conséquent toujours désagréable lorsqu'un épisode comme celui relaté se produit.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabriquant du ski pour connaître son avis et il apparaît déjà relativement clairement que le dommage du ski est malheureusement le seul fait du client (même si ce dernier ne s'en est semble-t-il pas apperçu), aussi douloureux cela soit-il à entrendre. Néanmoins, nous attendons encore un dernier élèment avant de communiquer de façon définitive avec notre client.
Même si nous n'y sommes pour rien, nous ferons probablement un geste commercial dans le but d'établir une relation de confiance.
Je connais moi-même ce ski et il est certain que c'est rageant de l'abîmer, surtout sans sans rendre compte (transport ou autre).
Ayant fait des recherches sur skipass.com au sujet de la personne concernée, je me dois néanmoins (et sans esprit vindicatif) de faire remarquer qu'il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
Bref, j'espère que tout le monde sera content au final (et acceptera ses erreurs). Je vous souhaite à tous une hivers enneigé et un bon gros ride.
Peace
j'attends avec impatience un exemple concret... parce qu'on est pas loin de la diffamation là...
je pensais sérieusement ne pas en rajouter... mais là...
Effectivement ça sent la curée.
Bon, pour en rajouter une couche: n'y a-t-il pas une incohérence entre ne pas vérifier l'état du matos qui rentre sous prétexte de "faire confiance au client" et ensuite, quand il se plaint d'un ski esquinté, lui dire que ça vient forcément de lui?
Bon, pour en rajouter une couche: n'y a-t-il pas une incohérence entre ne pas vérifier l'état du matos qui rentre sous prétexte de "faire confiance au client" et ensuite, quand il se plaint d'un ski esquinté, lui dire que ça vient forcément de lui?
ayrton ( 7 nov.) disait:
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Bonjour à tous !
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients passionnés par un service aux petits onions. Il est par conséquent toujours désagréable lorsqu'un épisode comme celui relaté se produit.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabriquant du ski pour connaître son avis et il apparaît déjà relativement clairement que le dommage du ski est malheureusement le seul fait du client (même si ce dernier ne s'en est semble-t-il pas apperçu), aussi douloureux cela soit-il à entrendre. Néanmoins, nous attendons encore un dernier élèment avant de communiquer de façon définitive avec notre client.
Même si nous n'y sommes pour rien, nous ferons probablement un geste commercial dans le but d'établir une relation de confiance.
Je connais moi-même ce ski et il est certain que c'est rageant de l'abîmer, surtout sans sans rendre compte (transport ou autre).
Ayant fait des recherches sur skipass.com au sujet de la personne concernée, je me dois néanmoins (et sans esprit vindicatif) de faire remarquer qu'il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
Bref, j'espère que tout le monde sera content au final (et acceptera ses erreurs). Je vous souhaite à tous une hivers enneigé et un bon gros ride.
Peace
En toute courtoisie vous sous entendez que c'est quelqu'un de pas très honnête qui de plus n'en ai pas a son coup d'essaie !!!!
Ca donne quoi sans courtoisie ?????
merci...
Raimundo ( 7 nov.) disait:
Il y a fort à parier que l’expertise de Stockli ne permet pas de déterminer l’origine du dommage...
Donc si vous vous retrouvez dans une situation dans laquelle :
- un client est venu vous déposer une paire de skis,
- vous n’avez pas pris le soin de vérifier son état et de le formaliser par un « bon de dépôt »
- vous avez bossé sur le ski. C’est vrai qu’une photo permettrait de mieux se rendre compte mais comment le dommage a-t-il pu vous échapper lors de l’intervention ? Un simple coup de fil sur le thème « au fait Monsieur Ak, on s’apprête à bosser sur votre ski, vous aviez vu qu’il avait un pet’ ? ». Bizarrement, rien de tout ça.
- le client vient récupérer son ski et constate le dommage.
- vous n’avez aucun moyen de démontrer que le ski était endommagé lorsqu’il vous a été déposé
et donc, c’est effectivement votre parole contre la sienne... mais en l’absence de bon de dépôt, vous êtes en position de faiblesse.
Et donc, pour tenter de reprendre la main, vous publiez votre droit de réponse préventif moisi dans lequel vous commencez à expliquer que le gars est malhonnête (en omettant bien au passage de citer les posts où il fait les louanges du SAV d’autres marques...)...
Le procédé est assez degueulasse.
Bon, comme vous avez tout fait pour votre nom soit révélé, tout le monde saura bientôt où il ne faut pas aller...
Et pas que vos « connaissances » qui, alors que vous n’étiez pas cités, ont tout de suite pensé à vous prévenir quand ils ont vu qu’un mec se plaignait qu’un shop lui avait niqué ces skis... ce n’est pas la moindre de vos incohérences...
Cahouétes pour moi !
alors la version officielle, le skiman a vu le pet et n'a pas juger nécessaire de m'en avertir, car cela arrive très souvent.
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
seb68 ( 7 nov.) disait:
Bon ne pas contrôler le skis du client à le réception c'est pas très Pro...
Surtout que si tu es Pro, tu te rend vite compte que c'est pas n'importe quelle paire de latte...
Bonsoir,
Nous sommes pas un shop comme les autres. Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Et effectivement, il s'agit bien là d'un modèle collector, un modèle mythique. Mais si vous voulez mon avis, avec les skis à technologie moderne, il s'agit plus d'un palin à mettre au mur dans son salon que sur la neige. C'est aussi pour ça qu'il n'y a pas non plus mort du petit cheval, si je peux m'exprimer ainsi.
Alors la je suis sur le c**!!! Autant le premier message était à mon gout constructif (quoique la partie sur ak moyen mayen...). En gros on vous file du matoss il ressort éclaté mais bon "c'est un ski a foutre sur un mur" donc tant pis! vieux,moche,abimé et autres c'est un ski qui est sorti de votre atelier abimer et votre reflexion c'est tant pis c'est un fossile ? Effectivement vous n'etes pas un shop comme les autres...
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
seb68 ( 7 nov.) disait:
Bon ne pas contrôler le skis du client à le réception c'est pas très Pro...
Surtout que si tu es Pro, tu te rend vite compte que c'est pas n'importe quelle paire de latte...
Bonsoir,
Nous sommes pas un shop comme les autres. Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Et effectivement, il s'agit bien là d'un modèle collector, un modèle mythique. Mais si vous voulez mon avis, avec les skis à technologie moderne, il s'agit plus d'un palin à mettre au mur dans son salon que sur la neige. C'est aussi pour ça qu'il n'y a pas non plus mort du petit cheval, si je peux m'exprimer ainsi.
vu le nombre de gonzes qui skient dessus ici... c'est pas l'argument béton.
et si ça avait un ski actuel, cela aurait été bien plus simple...
G.Abitbol ( 7 nov.) disait:
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
seb68 ( 7 nov.) disait:
Bon ne pas contrôler le skis du client à le réception c'est pas très Pro...
Surtout que si tu es Pro, tu te rend vite compte que c'est pas n'importe quelle paire de latte...
Bonsoir,
Nous sommes pas un shop comme les autres. Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Et effectivement, il s'agit bien là d'un modèle collector, un modèle mythique. Mais si vous voulez mon avis, avec les skis à technologie moderne, il s'agit plus d'un palin à mettre au mur dans son salon que sur la neige. C'est aussi pour ça qu'il n'y a pas non plus mort du petit cheval, si je peux m'exprimer ainsi.
Je vais de ce pas l'encadrer celle là et la mettre au dessus de mon râtelier à missiles ...
tu peux en faire un pour winston aussi?
FastNico ( 7 nov.) disait:
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Pour en remettre une couche, quand tu vois comment ak faisait entretenir son ak rocket en télem' malgré les multiples pièces de la semelle, je suis intiment persuadé au regard de l'affection qu'il portait à son DP, celui-ci était ok... et vous avez merdé !
ah, quand j'ai dit que le dp était destiné au télémark... il avait pas l'air de me croire...
et en sortant du magasin, le gars me demande de ne pas lui faire de mauvaise publicité et il se jette sur skipass avec des arguments... pas comme les autres
et si je remet les pieds dans son shop, il appelle les flics...
et si je remet les pieds dans son shop, il appelle les flics...
ak ( 7 nov.) disait:
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
Bonjour à tous !
Je me permets d'exercer un droit de réponse préventif à ce sujet.
En effet, allerté par des connaissances sur son contenu, et même si à ce stade, le nom du shop n'a pas été divulgé, je tiens à mettre les points sur les i, en toutes courtoisie.
D'abord, mon équipe et moi même n'avons qu'un lightmotif, satisfaire nos clients passionnés par un service aux petits onions. Il est par conséquent toujours désagréable lorsqu'un épisode comme celui relaté se produit.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabriquant du ski pour connaître son avis et il apparaît déjà relativement clairement que le dommage du ski est malheureusement le seul fait du client (même si ce dernier ne s'en est semble-t-il pas apperçu), aussi douloureux cela soit-il à entrendre. Néanmoins, nous attendons encore un dernier élèment avant de communiquer de façon définitive avec notre client.
Même si nous n'y sommes pour rien, nous ferons probablement un geste commercial dans le but d'établir une relation de confiance.
Je connais moi-même ce ski et il est certain que c'est rageant de l'abîmer, surtout sans sans rendre compte (transport ou autre).
Ayant fait des recherches sur skipass.com au sujet de la personne concernée, je me dois néanmoins (et sans esprit vindicatif) de faire remarquer qu'il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
Bref, j'espère que tout le monde sera content au final (et acceptera ses erreurs). Je vous souhaite à tous une hivers enneigé et un bon gros ride.
Peace
j'attends avec impatience un exemple concret... parce qu'on est pas loin de la diffamation là...
je pensais sérieusement ne pas en rajouter... mais là...
mais là, vraiment, j'attends la preuve de ce qui est annoncé.
parce que si dire que je n'acheterais plus de trucs oakley parce que j'ai été déçu trois fois c'est une méthode douteuse...
theallmountain ( 7 nov.) disait:
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
seb68 ( 7 nov.) disait:
Bon ne pas contrôler le skis du client à le réception c'est pas très Pro...
Surtout que si tu es Pro, tu te rend vite compte que c'est pas n'importe quelle paire de latte...
Bonsoir,
Nous sommes pas un shop comme les autres. Par principe, nous faisons confiance à nos clients.
Et effectivement, il s'agit bien là d'un modèle collector, un modèle mythique. Mais si vous voulez mon avis, avec les skis à technologie moderne, il s'agit plus d'un palin à mettre au mur dans son salon que sur la neige. C'est aussi pour ça qu'il n'y a pas non plus mort du petit cheval, si je peux m'exprimer ainsi.
Alors la je suis sur le c**!!! Autant le premier message était à mon gout constructif (quoique la partie sur ak moyen mayen...). En gros on vous file du matoss il ressort éclaté mais bon "c'est un ski a foutre sur un mur" donc tant pis! vieux,moche,abimé et autres c'est un ski qui est sorti de votre atelier abimer et votre reflexion c'est tant pis c'est un fossile ? Effectivement vous n'etes pas un shop comme les autres...
c'est justement parce que c'est un ski difficile à trouver que je suis énervé.
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
C'est inique.
Jusqu'à 13h31, il n'y avait rien d'inique dans la discussion à mon gout; et le fait que le nom du shop n'ait volontairement pas été annoncé par l'auteur de cette discussion m'a paru tout à fait correct jusqu'à maintenant...
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
theallmountain ( 7 nov.) disait:
Il faut arrêter de prendre tout ce que certain disent ici comme parole d'évangile... pour l'instant on ne sait pas qui des deux parties est en tord! de plus nous n'avions que la parole de ak il etait important dans cette histoire que le shop donne son avis sur l'affaire. Certes les propos à l'encontre de ak ne sont pas des plus sympathiques. Mais je te rappelle que à tord ou à raison ak à également donné l'image d'un shop peu consciencieux vis à vis de leur travaille et du matos (cependant il n'a jamais divulguer leur nom chose plutot respectable de sa part ). Comment peut on avoir la certitude que ak ne soit pas en tord de même pour le shop ? Peut être que le shop a raison, ak a pu abimer ses ski sans le voir... ak peut également avoir raison et dans ce cas c'est le shop qui a une attitude plus que litigieuse. Donc avant de jouer au justicier attend de voir ce qui c'est vraiment passée avec ces ski. On jugera la morale des deux à l'issu de l'affaire!
Bonsoir,
Vous avez absolument raison. On est qu'un petit shop nous et tout le forum nous tombe sur le dos parce que notre client est un cador ici.
C'est inique.
Je ne crois dans l'histoire absolument pas la version de ak ! Mais je ne crois pas plus la votre ! Enfaite vous pourriez tout les deux dire ce que vous voudriez mais toute personne sensé et ne vous connaissant pas ne devrait pas vous croire. Pour l'heure impossible de dire qui dit vrai! Cependant autant le premier com était justifier mais la vous ne servez pas votre cause... dire que des skis comme vous le dite "mythique" sont bon à servir de tableau, pour des passionnés de ski c'est complètement preuve de peux de clairvoyance. De plus vos arguments consiste à joué le petit chaperon face au grand mechant loup ak qui contrôle tout skipass, à croire que l'avis d'un seul type va jouer sur l'avenir du shop? Je pense que l'erreur est humaine et que ce n'est pas parce que vous auriez abîmée un ski que votre shop est mauvais. Cepandent votre facon de réparer une possible erreurs est laborieuse. Et enfin votre argumentation commence à devenir peu suffisante pour moi.
dirtyhandyman ( 7 nov.) disait:
il semblerait que cette dernière n'en soit néanmoins pas à son premier problème avec d'honnêtes commercants. J'ai par exemple relever une insatifaction avec des marques de renom telles Oakley ou encore Salomon. Cette personne indique même la marche à suivre pour arriver à ses fins, en utilisant des méthodes douteuses.
nan mais sérieux... j'en reviens pas...
merci à skipass d'archiver ce message dans les profondeurs du darknet...
alors oui, j'ai eu un litige avec VW, 7000 euros de litige... j'ai gagné après 2 ans de procédure.
j'ai eu un litige avec ATMB (une petite boite qui gère un pti bout d'autoroute) ils m'avaient crédité d'une somme et n'ont pas pu justifier le pourquoi du comment... 1 an de procédure, j'ai gagné.
Salomon je n'achète plus rien, trop déçu. je vois pas de ,éthode douteuse. oakley, de même
patagonia par contre...
www.patagonia.com
mais sortez moi un seul post dans lequel j'indique une méthode douteuse pour arriver à mes fins avec un "honnête" commerçant... c'est marrant, vous savez qui est honnête ou ne l'est pas...
FastNico ( 7 nov.) disait:
C'est comme si je prenais mon Aluflex 188 1ère génération et que je lui disait "t'es plus bon à rien, j'te colle au mur"... Ridicule !
....et vous roulez peut être en 4L Monsieur ?
Ah un moment faut arrêter quand meme. Seriously.
ak ( 7 nov.) disait:
nan mais sérieux... j'en reviens pas...
merci à skipass d'archiver ce message dans les profondeurs du darknet...
alors oui, j'ai eu un litige avec VW, 7000 euros de litige... j'ai gagné après 2 ans de procédure.
j'ai eu un litige avec ATMB (une petite boite qui gère un pti bout d'autoroute) ils m'avaient crédité d'une somme et n'ont pas pu justifier le pourquoi du comment... 1 an de procédure, j'ai gagné.
Salomon je n'achète plus rien, trop déçu. je vois pas de ,éthode douteuse. oakley, de même
patagonia par contre...
www.patagonia.com
mais sortez moi un seul post dans lequel j'indique une méthode douteuse pour arriver à mes fins avec un "honnête" commerçant... c'est marrant, vous savez qui est honnête ou ne l'est pas...
Pas vu, pas pris Monsieur.....pas vu pas pris....
theallmountain ( 7 nov.) disait:
Je ne crois dans l'histoire absolument pas la version de ak ! Mais je ne crois pas plus la votre ! Enfaite vous pourriez tout les deux dire ce que vous voudriez mais toute personne sensé et ne vous connaissant pas ne devrait pas vous croire. Pour l'heure impossible de dire qui dit vrai! Cependant autant le premier com était justifier mais la vous ne servez pas votre cause... dire que des skis comme vous le dite "mythique" sont bon à servir de tableau, pour des passionnés de ski c'est complètement preuve de peux de clairvoyance. De plus vos arguments consiste à joué le petit chaperon face au grand mechant loup ak qui contrôle tout skipass, à croire que l'avis d'un seul type va jouer sur l'avenir du shop? Je pense que l'erreur est humaine et que ce n'est pas parce que vous auriez abîmée un ski que votre shop est mauvais. Cepandent votre facon de réparer une possible erreurs est laborieuse. Et enfin votre argumentation commence à devenir peu suffisante pour moi.
Bon je veux bien faire one lil' effort, mais tu commences sérieusement à me casser les couilles toi. Alors calme toi s'il te plaît. Sache garder un peu de sang foid pardieu. On va y arriver avec cette pauvre paire de lattes.
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