SAV des marques de ski - Partagez vos expériences, bonnes ou mauvaises.

chamaco32 (17 janv.) disait:

Casse ultra classique, c'est pièce, c'est vraiment de la merde en plaque !
Ca prend 5 minutes à changer, n'importe quel shop réactif te le fera sans soucis.
Par contre, niveau conception, c'est juste à chier.

Stupéfiant non ?

Pas trouvé de lien SAV sur le site Marker. J'ai posé la question sur l'Instagram de la marque, pas de réponse à ce jour. Vous me direz, pour une bricole, ils vont pas forcément répondre.

D'autant que le sav ne se traite pas en direct, mais via un shop.

Je suis passé à mon shop pour une question dalbello (Groupe marker), ça fait bientôt 15j,pas de réponse...ca donne envie.

Hellsass (18 janv.) disait:

D'autant que le sav ne se traite pas en direct, mais via un shop.

ça dépend. J'avais contacté PleinNord (importateur Scarpa) il y a quelques années qui m'avait envoyé gracieusement le mécanisme ski/marche pour mes Maestrale pourtant hors garantie, suite à un problème d'usure.
Donc ça dépend des marques, du bon vouloir à l'instant T.

Salut, pour son anniversaire ma mère a eu une nouvelle paire de skis que je viens de récupérer en magasin. Je vois sur les champs en spatule des crans typique d'une utilisation trop entousiaste de l'ergorazor. Ce n'est que esthétique donc est-ce que je laisse passer, ou c'est neuf donc ça doit être irréprochable -> je fais appel au sav ?

je trouve que quand cela n'affecte pas l'usage de l'objet, le retour est un choix très personnel.
Perso, en fin de saison, si j'en ai pas besoin de suite, je renvoie. ça mange pas de pain et ça envoie un message assez clair à la boite...

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Et sinon j'ai perdu un morceau d'une pika de merde....

Black Pearl 88? joli choix

Ils sont montés ou nus? S'ils sont nus, pas de souci, je conseillerai aussi de renvoyer. S'ils sont percés pour la commande, je me demande s'ils vont les remplacer ou plutôt faire un truc pire histoire de masquer le truc - ça n'empêche pas de réclamer, mais je viserais plutôt un geste commercial (genre bon d'achat)

derdide (20 avril) disait:

Black Pearl 88? joli choix

Ils sont montés ou nus? S'ils sont nus, pas de souci, je conseillerai aussi de renvoyer. S'ils sont percés pour la commande, je me demande s'ils vont les remplacer ou plutôt faire un truc pire histoire de masquer le truc - ça n'empêche pas de réclamer, mais je viserais plutôt un geste commercial (genre bon d'achat)

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derdide (20 avril) disait:

Black Pearl 88? joli choix

(...)

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derdide (20 avril) disait:

Black Pearl 88? joli choix

Ils sont montés ou nus? S'ils sont nus, pas de souci, je conseillerai aussi de renvoyer. S'ils sont percés pour la commande, je me demande s'ils vont les remplacer ou plutôt faire un truc pire histoire de masquer le truc - ça n'empêche pas de réclamer, mais je viserais plutôt un geste commercial (genre bon d'achat)

C'est du neuf, monté, en magasin près de chez mes parents. Je pense essayer de voir si ils ont des skis "défaut d'aspect" et essayer de négocier une réduction/bon d'achat en fonction.

Et oui black pearl 88 à sa taille ?
J'ai regardé ça sort à 418€ sur Conrad avec le port, ça va me faire une base de négo.

Pas du ski mais un test du SAV Restrap à venir pour une boucle de frame bag cassée.
Je vous tiendrai au jus.
Je suis assez confiant mais on verra bien.

Envoie la sacoche.

Ça c'est du conseil avisé...

Moi je dis la bonne action au bon moment sacoche toutes les cases.

C'est vous les sacoches !!

sardine disait:

sacoche reviendue

Toi tu es sûrement plein de bravitude ou autre trucs similaires

Sardineaioli05 (24 sept.) disait:

Sacoche reviendue en moins de 15j
3 boucles changées (1 cassée) et la sangle qui se décousait un peu a été réparée.

Restrap --> 100% très bien.

(Bon, la sacoche que j'ai acheté 79 balles il y a 2 ans est à 100 maintenant... )

stakause des russes..

Sur des Scott super guide 88 de décembre 2020 au bout de 28000 m de dénivelé négatif j’ai eu un délaminage sous la chaussure au niveau du carre (sans choc désolé je n’ai plus la photo ) constate fin novembre pris en SAV par Scott avec remplacement des skis, merci à eux
A noter que le SAV est passé par Versant nord chez qui j’avais acheté et monté les Fix ATK mais pas les skis. C’est la 3e fois qu’il me dépanne ( crochets de chaussure et fix pivots à titre gracieux ) donc merci à eux. Cela ne m’empêchera pas de vérifier la semelle après le montage ? car clairement le niveau entre employés est inégal du très bon à je ne connais pas grand chose mais je te raconte des bobards avec aplomb
Donc bon retour à mon sens de Scott et Versant Nord

Sardineaioli05 (15 sept.) disait:

Je pose ça là

francetvinfo.fr

Définitivement plus un rond à patagonia, je passe chez Rab.

Pour aller un peu plus loin
mediapart.fr
(Je peux offrir l'article, il suffit de m'envoyer une @ mail dans le titre d'un mp)

Aucune idée de comment on envoie un mp sur ce forum

Tiens je retrouve pas la messagerie d'ailleurs, elle a été supprimée ?

Si ça se trouve, elle a été supprimée il y a plusieurs mois et on ne s'en rend compte que maintenant ...
Ce qui justifie largement sa suppression ...

Ah ouais tiens
C'est un scandale !

le fab (30 déc.) disait:

Pour aller un peu plus loin
mediapart.fr
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En principe tu dois avoir mon mail

Oui ... Dans mes mp ... Sic

Pour la messagerie, faudrait y voir avec le odo, non ?

A mon avis elle est tjrs la, z'ont juste viré le lien
Mais je trouve pas l'adresse

Hellsass (30 déc.) disait:

Pour la messagerie, faudrait y voir avec le odo, non ?

A loccaz si tu t'emmerdes, tu me pousses le lien ? (//)

Hellsass (30 déc.) disait:

Pour la messagerie, faudrait y voir avec le odo, non ?

Ah bah c'est tout vu ouais.

Merde je ne vais plus pouvoir lire les MPs que onron m'envoie régulièrement !!!

https://www.skipass.com/messages/

Ah non pardon, https://web.whatsapp.com/

le fab (30 déc.) disait:

Pour aller un peu plus loin
mediapart.fr
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Ils racontent pas grand chose de plus que ce qui était dispo dans le New York times.. dans tous les cas, peu importe la décision, cela aurait été critiqué. Bon c'est sûr que le coût marketing était un peu surfait...
Je ne suis pas pro Pata ou autre mais on peu pas leur enlever le fait que c'étaient parmi les premiers à faire de la traçabilité et de limiter le stock. La plupart des autres marques se cache aussi derrière des label à la con type bluesign ou autre.

le fab (30 déc.) disait:

Pour aller un peu plus loin
mediapart.fr
(Je peux offrir l'article, il suffit de m'envoyer une @ mail dans le titre d'un mp)

je le veux bien... tu as mon mail?

ak (31 déc.) disait:

je le veux bien... tu as mon mail?

envoyé sur ton mail du boulot je pense

Merci !