Litige - magasin location skis contre client

xypher11 ( 8 avril 2014) disait:

Bonjour,

J'aimerais votre avis sur une affaire qui m'est arrivée la semaine dernière dans une station alpine.
Nous partons à 4 et louons à partir d'un site internet du matériel de ski.
Sachant que nous arrivons en fin de saison, les skis étaient déjà usés, il y avait même une petite fissure sur le côté d'un de mes skis à laquelle je n'ai pas prêté d'attention (en louant des skis d'occasion, on s'attend à ça).
Nous n'avions pas pris d'assurance casse, et n'avons absolument pas fait de hors piste ou emprunté des pistes pas assez enneigées pour skier sur des rochers.
A la fin de la semaine, nous allons retourner nos skis et toujours sur le même ski, la fissure à laquelle je n'avais pas prêté attention en début de séjour s'était accentuée sur l'arrière du ski, rendant ce dernier inutilisable d'après les personnes du magasin.

Voici la référence du ski en question : Elan morpheo 8 orange QT.
Le magasin m'a demandé la somme de 600 euros, en s'appuyant sur des grilles de prix imprimées un peu bidons. Un ami a regardé sur son Iphone le prix public du ski qui était de 400 euros.

Le responsable de boutique m'a dit qu'étant donné qu'on était en fin de saison, il voulait bien me les faire à 400 euros.
J'ai protesté en disant qu'ils m'avaient loué du matériel d'occasion et que cette fissure dans le ski ne pouvait pas être due seulement à mon usage, mais à l'usage de l'ensemble des skieurs de la saison.

Bref, le responsable n'a rien voulu savoir et a débité 400 euros à mon collègue qui s'était porté caution de la fiche de réservation (et qui avait laissé sans le savoir son empreinte de carte bleue lorsqu'il avait réservé en ligne).

Le lendemain j'ai rappelé le magasin en leur proposant un arrangement à l'amiable avant de faire opposition à ce prélèvement de 400 euros, à savoir de leur rembourser le prix de ces skis d'occasion, puisque c'est ce qu'ils m'avaient loué.
Le responsable a refusé, en me disant que si je faisais opposition, il y allait avoir des poursuites judiciaires.

Ayant laissé plus de 500 euros à la semaine dans ce magasin, je m'attendais à un peu de compréhension de leur part, et certainement pas à un prélèvement abusif de 400 euros pour une usure de ski d'occasion.


Qu'en pensez vous ?
Je pense me renseigner auprès d'un avocat et porter plainte pour prélèvement frauduleux.

Merci de vos réponses

tu l'as dans le fion. ils sont dans leur droit. peu importe la valeur du ski. bref tu liras. (c'est une marque d'oxylane)
skimium.fr
article 12.

hahahaha.... vous êtes trop mignons...
bon je vous laisse, oué j'ai du temps, mais bon vous avez l'air de savoir
mec ecrit lui sinon http://sosconso.blog.lemonde.fr/ elle a pas fait de sujet sur le ski, tu lui parleras des conseils de skiprout.

utile j'en sais rien, je suis pas sa mere à xypher la trompette. en tt cas c'est sur que c'est quand mm un peu un benet. Bref. Je me remets à mes cochons.
facebook.com
lache un avis coco.

gruik ( 8 avril 2014) disait:

utile j'en sais rien, je suis pas sa mere à xypher la trompette. en tt cas c'est sur que c'est quand mm un peu un benet. Bref. Je me remets à mes cochons.
facebook.com
lache un avis coco.

ikonomou69 ( 8 avril 2014) disait:

Bonjour les amies et Amis ,

Tu peut peut être prendre l'assurance de la carte bleu si elle couvre ce genre de problème, le seule problème ce n'est pas ta carte bleu!!! ensuite si tu a une protection juridique fait la marché .

Normalement un loueur doit te mettre un matériel en bon état d'utilisation c'est a lui de prouver que les skis était pas fissure a la mise à dispo .

Cdlt
Ikonomou69

gruik ( 8 avril 2014) disait:

raaaa la la. t'es en grand garçon tu vérifies toi. merde si tu peux vérifier alors que tu payes 600balles de loc c'est que t'es un corniaud.
une bagnole tu vérifies, mm pr une journée, une loc, tu fais un état des lieux, etc.. Tjs la faute des autres, c'est fou ca. Le gars il veut qu'on lui tienne la bite aussi quand il pisse? Pas foutu de lire un contrat et par contre pr pleurer sur un forum il ouvre un compte ? Serieux?

LaSache ( 8 avril 2014) disait:

Pas besoin de rédiger un courrier. Tu t'embêtes bien pour rien.

Un hôtel à Paris me l'avait mis à l'envers. Il m'avait prélevé sur ma réservation par internet (alors que ce n'était qu'une garantie), et refait payer par carte bancaire. Bref, j'avais payé deux fois ma nuit. J'ai appelé le responsable de l'hôtel. Je l'ai laissé chercher dans ses papiers et l'ai rappelé le lendemain. Bien que d'accord avec moi sur les faits, il a essayé de m'embrouiller en me disant que c'était compliqué au niveau de sa compta et blabla. Je lui ai juste dit de se débrouiller comme il le voulait mais que si la somme ne m'était pas virée dans les deux jours, je signalais ce prélèvement frauduleux à ma banque et qu'il se débrouillerait avec eux. Le gars s'est exécuté.

Une prise d'empreinte bancaire n'est pas un paiement. Ils t'ont prélevé une somme pour laquelle tu n'étais pas d'accord. C'est un prélèvement frauduleux. Si le gars ne veut pas te rembourser, informe le que tu vas le signaler à ta banque et qu'après ce ne sera plus ton problème. Les banques ne rigolent pas avec ça. Elles peuvent perdre leur agrément bancaire si elles ne te remboursent pas des prélèvements non désirés.

xypher11 ( 8 avril 2014) disait:

Merci beaucoup pour l'info. Je les ai déjà appelés pour qu'ils annulent le paiement en leur proposant un arrangement à l'amiable. Ils n'ont rien voulu savoir.
Donc là, la banquière rédige le courrier pour signaler un paiement frauduleux, que mon ami n'aura qu'à signer avant que ça parte au siège de sa banque.

LaSache ( 8 avril 2014) disait:

xypher11 ( 8 avril 2014) disait:

Merci beaucoup pour l'info. Je les ai déjà appelés pour qu'ils annulent le paiement en leur proposant un arrangement à l'amiable. Ils n'ont rien voulu savoir.
Donc là, la banquière rédige le courrier pour signaler un paiement frauduleux, que mon ami n'aura qu'à signer avant que ça parte au siège de sa banque.

Le prélèvement et le dommage sont à distinguer. Préviens les qu'ils n'avaient pas le droit de te prélever sans ton accord, qu'il s'agit d'un prélèvement frauduleux. Et demande leur qu'ils te virent la somme dans les deux jours, sinon tu le signales à ta banque. En principe, ils ne discutent pas. Ce n'est pas une histoire d'amiable. Même si les prélèvements sans accord sont d'usage courant, ce n'est pas la règle.

Ca ne résout pas le conflit sur le dommage. S'ils veulent que tu paies 400€, il faut soit ton accord, soit une décission de justice.

xypher11 ( 8 avril 2014) disait:

LaSache ( 8 avril 2014) disait:

xypher11 ( 8 avril 2014) disait:

Merci beaucoup pour l'info. Je les ai déjà appelés pour qu'ils annulent le paiement en leur proposant un arrangement à l'amiable. Ils n'ont rien voulu savoir.
Donc là, la banquière rédige le courrier pour signaler un paiement frauduleux, que mon ami n'aura qu'à signer avant que ça parte au siège de sa banque.

Le prélèvement et le dommage sont à distinguer. Préviens les qu'ils n'avaient pas le droit de te prélever sans ton accord, qu'il s'agit d'un prélèvement frauduleux. Et demande leur qu'ils te virent la somme dans les deux jours, sinon tu le signales à ta banque. En principe, ils ne discutent pas. Ce n'est pas une histoire d'amiable. Même si les prélèvements sans accord sont d'usage courant, ce n'est pas la règle.

Ca ne résout pas le conflit sur le dommage. S'ils veulent que tu paies 400€, il faut soit ton accord, soit une décission de justice.

C'est sur, mais en attendant soit une décision judiciaire soit un arrangement à l'amiable, si ils n'étaient pas dans leur droit de prélever 400 euros sans mon accord, il ont plutôt intérêt à reverser rapidement cet argent sur le compte en question.

yone74 ( 8 avril 2014) disait:

pas necessairement, ils peuvent le déposé sur le compte d'un huissier de justice ou d'un notaire. L'argent est ainsi gelé le temps de la procédure et débloqué une fois que "l'affaire" est résolue.

ak ( 8 avril 2014) disait:

j'ai pas tout lu, ce qui est certain, c'est que si tu paies ces skis, ils t'appartiennent et tu peux repartir avec...