Bonjour,
j'ai fait l'acquisition des mantra 102 de Volkl en 177 début novembre via snowleader et j'attendais impatiemment l'ouverture de Méribel le weekend du 7 décembre. Conditions tout a fait correctes, hormis sur le bas de la station ou la glace replaçait la neige.
A l'issue de cette journée, je constate que mes ski sont complètement éclatés sans pour autant avoir pris de cailloux à ma connaissance...
Peut être la glace, peut être effectivement un cailloux qui m'aurait échappé.
J'ai fait appel a Snowleader pour essayer de remplacer le matos, en 30 années de ski rien de tel ne m'était jamais arrivé.
Est ce du à l'utilisation d'un mauvais matériel dans la fabrication des carres? bref je ne conçois pas qu'en une seule sortie, des ski comme ceux la ne soient pas capables d'encaisser un unique choc.
les photos sont parlantes...
https://photos.app.goo.gl/XvXnUXG3Jfe4hFN1A[img]
Pensez vous que cela puisse se réparer?
Que pensez vous du SAV de Snowleader qui pour l'heure m'a envoyé péter ? J'ai du insister pour qu'ils fassent remonter ma demande a Volkl de qui j'espère un retour plus favorable.
Bref, si je dois me racheter une nouvelle paire de lattes, car j'ai bien peur qu'une réparation soit compliquée, je passerai par un magasin physique qui aura certainement une meilleure philosophie commerciale dans un cas comme celui ci => une seule utilisation !!
j'ai fait l'acquisition des mantra 102 de Volkl en 177 début novembre via snowleader et j'attendais impatiemment l'ouverture de Méribel le weekend du 7 décembre. Conditions tout a fait correctes, hormis sur le bas de la station ou la glace replaçait la neige.
A l'issue de cette journée, je constate que mes ski sont complètement éclatés sans pour autant avoir pris de cailloux à ma connaissance...
Peut être la glace, peut être effectivement un cailloux qui m'aurait échappé.
J'ai fait appel a Snowleader pour essayer de remplacer le matos, en 30 années de ski rien de tel ne m'était jamais arrivé.
Est ce du à l'utilisation d'un mauvais matériel dans la fabrication des carres? bref je ne conçois pas qu'en une seule sortie, des ski comme ceux la ne soient pas capables d'encaisser un unique choc.
les photos sont parlantes...
https://photos.app.goo.gl/XvXnUXG3Jfe4hFN1A[img]Pensez vous que cela puisse se réparer?
Que pensez vous du SAV de Snowleader qui pour l'heure m'a envoyé péter ? J'ai du insister pour qu'ils fassent remonter ma demande a Volkl de qui j'espère un retour plus favorable.
Bref, si je dois me racheter une nouvelle paire de lattes, car j'ai bien peur qu'une réparation soit compliquée, je passerai par un magasin physique qui aura certainement une meilleure philosophie commerciale dans un cas comme celui ci => une seule utilisation !!
)... C'est n'est pas le problème ni du shop, ni de la marque... 
inscrit le 13/12/19
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