Sandy83610 @ (10 mars) disait:
Bonjour ma fille de 16ans débutante a louer des ski et en skiant elle est tombée son ski est parti mais la fixation est rester accrocher à sa chaussure, comment cela peut arriver et est-ce sa faute, la fixation n'a rien.elke sentais que ce n'était pas comme d'habitude mais étant débutante ça ne l'a pas inquiété, elle est tombée plus que d'habitude ce jour .
Sandy83610 @ (10 mars) disait:
Bonsoir oui ma fille s'est blessé. ( 8jours ITT)La fixation est rester accrocher à sa chaussure sans morceau de ski ou autre et le ski est parti ,la fixationna rien de casser elle est entiere ,du coup on la pas retrouvé, le loueur dit que ma fille a casser le ski et de plus elle l'a pas retrouvé. On lui a ramené la fixation et a part dire que cest la faute de ma fille.il a aussi émis que la fixation aurais eu de la neige coince et donc aurais pu s'ouvert .il me demande 520e pour des ski (sois disant )neuf 2022 ,sorti 15fois .je lui avais proposé avant qu'on me dise que cette fixation ne devrai pas s'enlever sauf si mauvais entretien ou réglage ,de lui racheter cette même paire de ski vu beaucoup moins cher sur internet, il a refuser et m'a proposé de lui donner 400e du coup .voilà du coup je suis biensur menacer de plainte avocat huissier etc en texto. Bon ca cest un detail ...Ps elle n'avait pas pris l'assurance.
aegir_98 (11 mars) disait:
Sandy83610 @ (10 mars) disait:
Bonsoir oui ma fille s'est blessé. ( 8jours ITT)La fixation est rester accrocher à sa chaussure sans morceau de ski ou autre et le ski est parti ,la fixationna rien de casser elle est entiere ,du coup on la pas retrouvé, le loueur dit que ma fille a casser le ski et de plus elle l'a pas retrouvé. On lui a ramené la fixation et a part dire que cest la faute de ma fille.il a aussi émis que la fixation aurais eu de la neige coince et donc aurais pu s'ouvert .il me demande 520e pour des ski (sois disant )neuf 2022 ,sorti 15fois .je lui avais proposé avant qu'on me dise que cette fixation ne devrai pas s'enlever sauf si mauvais entretien ou réglage ,de lui racheter cette même paire de ski vu beaucoup moins cher sur internet, il a refuser et m'a proposé de lui donner 400e du coup .voilà du coup je suis biensur menacer de plainte avocat huissier etc en texto. Bon ca cest un detail ...Ps elle n'avait pas pris l'assurance.
Je trouve ça assez hallucinant et d'une mauvaise foi insondable de la part du vendeur.
Peux-tu décrire un peu plus l'accident ? Sur piste ? obstacle ? Vitesse ? du monde ? cailloux ?
Car franchement ce que tu décris semble clairement lié à un problème sur le ski, soit un montage vraiment merdique, et encore moi perso j'ai jamais vu un arrachement sans un effort maousse (genre saut de grosse barre sur réception merdique, même Calixte il a pas réussi à arracher les fix), mais je suppose que ça peut exister (@Helsass tu as déjà vu sur des skis débutants ?), soit plus probablement les fix étaient réglées n'importe comment (et pas super bien montées) et auraient du déclencher bien avant l'arrachage.
Dans tous les cas, la position du shop me semble très contestable. Surtout si ta fille a été blessée.
> Comment as-tu payé la location ? si c'est via ta CB, regarde les conditions de couvertures de l'assurance incluses. Regarde également ton assurance responsabilité civile.
Bon courage.
aegir_98 (11 mars) disait:
Sandy83610 @ (10 mars) disait:
Bonsoir oui ma fille s'est blessé. ( 8jours ITT)La fixation est rester accrocher à sa chaussure sans morceau de ski ou autre et le ski est parti ,la fixationna rien de casser elle est entiere ,du coup on la pas retrouvé, le loueur dit que ma fille a casser le ski et de plus elle l'a pas retrouvé. On lui a ramené la fixation et a part dire que cest la faute de ma fille.il a aussi émis que la fixation aurais eu de la neige coince et donc aurais pu s'ouvert .il me demande 520e pour des ski (sois disant )neuf 2022 ,sorti 15fois .je lui avais proposé avant qu'on me dise que cette fixation ne devrai pas s'enlever sauf si mauvais entretien ou réglage ,de lui racheter cette même paire de ski vu beaucoup moins cher sur internet, il a refuser et m'a proposé de lui donner 400e du coup .voilà du coup je suis biensur menacer de plainte avocat huissier etc en texto. Bon ca cest un detail ...Ps elle n'avait pas pris l'assurance.
Je trouve ça assez hallucinant et d'une mauvaise foi insondable de la part du vendeur.
Peux-tu décrire un peu plus l'accident ? Sur piste ? obstacle ? Vitesse ? du monde ? cailloux ?
Car franchement ce que tu décris semble clairement lié à un problème sur le ski, soit un montage vraiment merdique, et encore moi perso j'ai jamais vu un arrachement sans un effort maousse (genre saut de grosse barre sur réception merdique, même Calixte il a pas réussi à arracher les fix), mais je suppose que ça peut exister (@Helsass tu as déjà vu sur des skis débutants ?), soit plus probablement les fix étaient réglées n'importe comment (et pas super bien montées) et auraient du déclencher bien avant l'arrachage.
Dans tous les cas, la position du shop me semble très contestable. Surtout si ta fille a été blessée.
> Comment as-tu payé la location ? si c'est via ta CB, regarde les conditions de couvertures de l'assurance incluses. Regarde également ton assurance responsabilité civile.
Bon courage.
Hellsass (11 mars) disait:
Je vois mal comment une fixation qui se détache d'un ski peut rester accrochée à la chaussure...
Et je n'ai pas compris grand chose au problème, si ce n'est que le loueur cherche à refacturer au prix fort un ski qui est déjà amorti à 50% et qui a du lui coûter le moitié du montant qu'il demande, mais c'est peut être moi.
Hellsass (11 mars) disait:
Je vois mal comment une fixation qui se détache d'un ski peut rester accrochée à la chaussure...
Calixte (11 mars) disait:
Pour résumer ce que j'ai compris, petite chute, vitesse faible, la fixation est restée accrochée à la chaussure sans être abimée, le ski est partit tout seul et n'a pas été retrouvé, ta fille a été blessée dans la chute.
Qu'on soit bien clair, une fixation bien montée ne s'arrache pas d'un ski. Encore moins avec le gabarit et l'engagement d'un enfant ! Je laisse Hellsass ou d'autres qui connaîtraient un peu l'envers du décor en dire plus (les skis enfant en mousse s'arrachent peut-être plus que des "vrais" skis), mais globalement si j'ai tout bon ton magasin mérite qu'on lui fasse de la "pub"
watchlau (11 mars) disait:
Hellsass (11 mars) disait:
Je vois mal comment une fixation qui se détache d'un ski peut rester accrochée à la chaussure...
Et je n'ai pas compris grand chose au problème, si ce n'est que le loueur cherche à refacturer au prix fort un ski qui est déjà amorti à 50% et qui a du lui coûter le moitié du montant qu'il demande, mais c'est peut être moi.
Tout pareil, soit le problème est mal expliqué soit le loueur est un escroc, peut-être les deux
Calixte (11 mars) disait:
Pas d'images ?
Poulaient (11 mars) disait:
Cliques Sur l'icone de ton profil en haut à droite, ouvre la banque d'images, importe l'image que tu veux, puis cliques sur le rond bleu, copies le lien en entier, colles dans ton message.
Alors certes c'est pas hyper ergonomique comme manip, mais ça marche
Poulaient (11 mars) disait:
De là a ce qu'on apprenne que c'est des marker... Cela dit si c'est une fix sur rail avec un seul moyen de blocage genre schizo, y'a un monde ou ça s'explique, mais soit c'était mal monté soit mal réglé quand même, soit les deux
Raimundo (11 mars) disait:
Et sans doute que les mauvaises sensations qu’évoquent ta fille étaient dues au fait que la talonnière devait déjà pas mal gigoter avant la chute…
Pour l’histoire de la glace, les skis dormaient dehors ? Genre sur un balcon ?
Sandy83610 @ (11 mars) disait:
Raimundo (11 mars) disait:
Et sans doute que les mauvaises sensations qu’évoquent ta fille étaient dues au fait que la talonnière devait déjà pas mal gigoter avant la chute…
Pour l’histoire de la glace, les skis dormaient dehors ? Genre sur un balcon ?
Non ils sont dans la boutique
Raimundo (11 mars) disait:
Sandy83610 @ (11 mars) disait:
Raimundo (11 mars) disait:
Et sans doute que les mauvaises sensations qu’évoquent ta fille étaient dues au fait que la talonnière devait déjà pas mal gigoter avant la chute…
Pour l’histoire de la glace, les skis dormaient dehors ? Genre sur un balcon ?
Non ils sont dans la boutique
Avant le « drame », ta fille laissait ses skis où la nuit ?
Dans un casier ? Dans l’appart ? Sur un balcon ?
Elle ne les ramenait pas à la boutique tous les soirs j’imagine…
Raimundo (11 mars) disait:
Je viens de faire la manip avec des fixs parfaitement identiques…
Le loquet s’abaisse automatiquement dès que la talonnière est enclenchée sur les « crans » permettant de régler la taille.
Il reste levé en bout de rail mais pour tangenter le bout de rail, il faut chausser du 45…
Et si jamais on se met entre deux crans, un simple contact avec la talonnière la remet sur le cran et elle se verrouille…
Donc soit la fix était défectueuse, soit il y a eu, entre la sortie de la boutique et la chute, action volontaire ou involontaire sur la talonnière qui l’a déverrouillée…
Mais ça reste quand même très très surprenant…
Ces fixs équipent des milliers de skis de loc. Elles sont simplissimes à manipuler. Difficile d’imaginer un mauvais réglage du loueur…
Raimundo (11 mars) disait:.
Ca veut dire que la fix était défectueuse a l’origine ou que quelqu’un y a touché (volontairement ou involontairement) après la sortie du magasin.
L’erreur de réglage du loueur semblant hautement improbable sur un modèle aussi courant et simple à manipuler.
La première étape consisterait à poser les choses par écrit (mail / courrier) avec le loueur (et pas par SMS).
« Monsieur,
Je reviens vers vous suite à l’accident dont a été victime ma fille X, mineure, le XX/XX/ 2024 sur le domaine skiable de XX.
Son accident, qui lui vaut aujourd’hui une ITT de 8 jours, est survenu alors qu’elle utilisait des skis loués le jour même dans votre magasin.
Alors qu’elle évoluait sur une piste bleue adaptée à son niveau de pratique « débutante », elle a fait une chute occasionnée par une fixation manifestement défectueuse. En effet, la fixation s’est désolidarisée du ski de façon totalement incompréhensible ce qui a occasionné la perte du ski et, surtout, une blessure affectant la santé de ma fille.
Je me permets de vous rappeler par la présente, et sur les recommandations de mon conseil, qu’en qualité de loueur de matériel, vous avez l’obligation de mettre à disposition de vos clients du matériel en état de fonctionnement et ne présentant aucun défaut (article 1720 du Code Civil).
Les professionnels que j’ai pu consulter s’accordent tous à dire qu’un tel incident ne peut avoir d’autre origine qu’un matériel qui serait défectueux ou dont le réglage, pourtant réalisé par vos soins, aurait été défaillant.
Aussi, vous comprendrez aisément, dans ces circonstances, que je ne peux accéder favorablement à votre demande de dédommagement liée à la perte du ski dont ma fille ne saurait être tenue responsable.
Bisous, tchao. »
Et tu verras bien ce qu’il te répond, si jamais il ne lâche pas l’affaire…
Avant tout ça, assure-toi quand même, que personne de l’entourage de ta fille, n’a fait mumuse avec la fix entre la sortie du magasin et la chute…
Cochiloco (12 mars) disait:
Disons que les honoraires du conseil pour apporter assistance à l'écriture de ce genre de courrier valent plus que le prix de la paire.
Par contre je ferai un envoi copie à Dynastar, histoire que le shop mesure bien le choix des mots dans sa réponse
inscrit le 10/03/24
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