Faire percer des skis dans un shop.... Quel recours si mal fait ?

ak ( 2 janv.) disait:

une fois rien, c'est rien
deux fois rien, c'est rien
trois fois rien... c'est déjà un petit quelque chose

youtube.com

je le vénère...

T'es vénère ?

Faire entretenir ses DP dans un shop.... quels recours si mal fait ?

mais ta gueule!

Bon finalement après la retouche faite pas le shop j'ai toujours pas le même réglage au niveau de la talonnière de mes pivots.
Du je reviens d'un vrai shop avec de vrai pro et on a enlevé tout ça pour voir ce qu'il s'est passé et voici la surprise :


Tout ça c'est sur le même ski.
Jugez par vous même le travail.... En tout je ne compte pas en rester là et bien me faire rembourser les skis. J'y retourne ce weekend avec les photos et l'expertise qui a été faite, à un moment donné on peut pas prendre les gens pour des cons à ce point.
Sûrement un montage fait à la main sans gabarit, et en plus mal fait...

1. ils ont repercé en plein sur les anciens trous
2. sur la dernière photos ils ont percé deux fois au même endroit donc la vis doit pas tenir à mon avis

ce serait déjà sacrément foireux pour un montage fait chez soi sans gabarit, mais alors dans un shop... tu paies pour ca... c'est du foutage de gueule rien de plus

On va justement à Belle Plagne fin du mois et un pote doit acheter des fixs + Boots.
Il n'y a qu'un sport 2000 à Belle Plagne ? Histoire de pas se faire avoir^^

Je suis sûr que des erreurs peuvent arriver partout... mais si on peut éviter les problèmes, ça nous arrange

Charly Crucifix ( 9 janv.) disait:

On va justement à Belle Plagne fin du mois et un pote doit acheter des fixs + Boots.
Il n'y a qu'un sport 2000 à Belle Plagne ? Histoire de pas se faire avoir^^

Je suis sûr que des erreurs peuvent arriver partout... mais si on peut éviter les problèmes, ça nous arrange

Autant s’arrêter sur le chemin dans un bon shop (A Albertville par exemple) qu'en station si tu veux mon avis.

twann74 ( 9 janv.) disait:

1. ils ont repercé en plein sur les anciens trous
2. sur la dernière photos ils ont percé deux fois au même endroit donc la vis doit pas tenir à mon avis

ce serait déjà sacrément foireux pour un montage fait chez soi sans gabarit, mais alors dans un shop... tu paies pour ca... c'est du foutage de gueule rien de plus

Ouais imagine ma gueule quand j'ai découvert ça tout à l'heure ??
Comment tu vois qu'ils ont percé deux fois au même endroit ?

Calixte ( 9 janv.) disait:

Charly Crucifix ( 9 janv.) disait:

On va justement à Belle Plagne fin du mois et un pote doit acheter des fixs + Boots.
Il n'y a qu'un sport 2000 à Belle Plagne ? Histoire de pas se faire avoir^^

Je suis sûr que des erreurs peuvent arriver partout... mais si on peut éviter les problèmes, ça nous arrange

Autant s’arrêter sur le chemin dans un bon shop (A Albertville par exemple) qu'en station si tu veux mon avis.

Si tu as une bonne adresse à me recommander, je suis preneur

extremeju ( 9 janv.) disait:

twann74 ( 9 janv.) disait:

1. ils ont repercé en plein sur les anciens trous
2. sur la dernière photos ils ont percé deux fois au même endroit donc la vis doit pas tenir à mon avis

ce serait déjà sacrément foireux pour un montage fait chez soi sans gabarit, mais alors dans un shop... tu paies pour ca... c'est du foutage de gueule rien de plus

Ouais imagine ma gueule quand j'ai découvert ça tout à l'heure ??
Comment tu vois qu'ils ont percé deux fois au même endroit ?

A part si c'est un effet dû à l'angle de la photo, j'ai l'impression que c'est beaucoup plus large que les autres percages, on dirait qu'ils ont passé la mèche deux fois côte à côte

twann74 ( 9 janv.) disait:

extremeju ( 9 janv.) disait:

twann74 ( 9 janv.) disait:

1. ils ont repercé en plein sur les anciens trous
2. sur la dernière photos ils ont percé deux fois au même endroit donc la vis doit pas tenir à mon avis

ce serait déjà sacrément foireux pour un montage fait chez soi sans gabarit, mais alors dans un shop... tu paies pour ca... c'est du foutage de gueule rien de plus

Ouais imagine ma gueule quand j'ai découvert ça tout à l'heure ??
Comment tu vois qu'ils ont percé deux fois au même endroit ?

A part si c'est un effet dû à l'angle de la photo, j'ai l'impression que c'est beaucoup plus large que les autres percages, on dirait qu'ils ont passé la mèche deux fois côte à côte

Est-ce que ça peut être en vissant si le trou est mal centré ?

En effet c'est bien possible..
Et le centrage on en parle même pas, quelle honte sérieusement

Calixte ( 9 janv.) disait:

twann74 ( 9 janv.) disait:

extremeju ( 9 janv.) disait:

twann74 ( 9 janv.) disait:

1. ils ont repercé en plein sur les anciens trous
2. sur la dernière photos ils ont percé deux fois au même endroit donc la vis doit pas tenir à mon avis

ce serait déjà sacrément foireux pour un montage fait chez soi sans gabarit, mais alors dans un shop... tu paies pour ca... c'est du foutage de gueule rien de plus

Ouais imagine ma gueule quand j'ai découvert ça tout à l'heure ??
Comment tu vois qu'ils ont percé deux fois au même endroit ?

A part si c'est un effet dû à l'angle de la photo, j'ai l'impression que c'est beaucoup plus large que les autres percages, on dirait qu'ils ont passé la mèche deux fois côte à côte

Est-ce que ça peut être en vissant si le trou est mal centré ?

comment ca? je pense qu'ils ont percé une première fois mais mal, et une seconde fois juste à côté sauf que ca se chevauche.

Sans parler de la butée avant, ils ont mis des chevilles plastiques donc ils savaient très bien qu'ils repercaient dans les trous, c'est pas safe du tout

extremeju ( 9 janv.) disait:

Voilà les mêmes photos après avoir un peu nettoyé

Oh ben ça c'est moche, super moche. Des trous comme ça c'est interdit ! t'as plus aucune resistance pour ta vis.
La bonne réponse si le centrage ne permet pas de bouger (merci les pivots...) c'est insert qui englobe les 2 trous proprement.

Nooooooon le montage de shlag de l'espacé. Même en perçant à main levé des vieux skis bon à jeter j'ai jamais fait une merde pareille.

la clairement ils t'ont foiré la paire.

leur forêt est mort, ou alors ils ont fait un travail de dégueulasse en perçant ou en vissant.

Je crois que c'est le pire boulot que j'ai jamais vu. Pas le pire pris séparément, mais le cumul des deux c'est hallucinant.

Cl3m ( 9 janv.) disait:

Nooooooon le montage de shlag de l'espacé. Même en perçant à main levé des vieux skis bon à jeter j'ai jamais fait une merde pareille.

Pareil.

Là, c'est franchement de la grosse merde, inacceptable de la part d'un professionnel

C'est innaceptable et donc, comme ils ont définitivement massacré la paire, ils doivent t'en fournir une neuve, la même ou équivalente si plus disponible...
As-tu une assistance juridique avec ton assurance ?
Dans, tous les cas, tenter de prendre conseil avec ton assurance pour les textes juridiques qui s'appliquent pour un travail mal fait et sur la forme du courrier à donner au shop et à leur envoyer en recommandé si besoin.
Écrire ton'pb et ce que tu demandes en compensation, c'est plus fort que seulement en parler avec eux....
Voir si ça vaut pas le coup d'adhérer à une asso de consommateurs...

Pas mal la piste de l'assurance je vais regarder. Heureusement que je leur ait demandé une facture du montage.
À mon avis ils pensaient pas que j'allais enlever les fixs pour regarder, ils m'ont quand-même sacrement pris pour un con, mais ils vont être surpris de me revoir ?
Si jamais vous avez des idées pour que j'arrive à récupérer quelque chose de leurs part je suis preneur. J'ai toute les factures à disposition (achat ski, montage) et les photos du massacre à la perceuse/tronsonneuse ?

Par rapport à ton assurance, il y a 2 niveaux d'aide juridique possibles.
De base tu dois pouvoir avoir des conseils : quels textes officiels du droit de la consommation, mettez type... Ça normalement c'est "gratuit".
Et si tu arrives au magasin avec un projet de lettre qui fait sérieux, c'est mieux que d'arriver en leur disant oralement que tu n'es pas content...
Tu peux ainsi dire que tu as contacté ton assurance et que tu crois plus raisonnable de régler le litige en direct plutôt que d'enclencher une procédure.. '

Ensuite, si tu as souscrit une Assistance juridique, là vlassurance peut te mettre en rapport avec un avocat et payer un certain montant de ses honoraires.
C'est alors l'avocat qui se met en relation avec le magasin.
Par contre, la plupart du temps, l'assurance ne paye pas les frais si tu décides d'aller un justice...

Il te reste à déterminer ce que toi, intimement tu attends du magasin : une paire en échange et jusqu'où tu descendrais a minima...

d'ailleurs je sais pas si ca marche avec les pros, mais j'ai découvert il y a pas longtemps que pour les petits litiges il y a une procédure simplifiée qui est gratuite jusqu'à un certain montant dans tous les pays de l'UE. Pas besoin d'un avocat et les coûts associés. Une fois la plainte reçue tu as 3 semaines pour répondre et ensuite verdict sous 2 mois de mémoire. Enfin en l'occurence le shop aura 3semaines pour répondre

à creuser

twann74 disait:

à creuser

Tu veux qu'on lui creuse encore des trous dans ses skis ?

au point ou on en est...

Bon les gars, après moultes rebondissements, quelques rires (jaunes) et une bonne crise de colère le problème a été solutionné aujourd'hui au shop. À vrai dire ils sont tombés sur un os avec moi (ils s'attendaient sûrement pas à ce que j'enlève les fixs pour voir mais ça me démangeai trop ?). Bref la conclusion est que face à de tels éléments c'était dure de nier...

===>>>> Ils me recommandes une paire neuve ! Je garde aussi mes ski gruyère ? Je vous confirme une fois reçu, mais le plus dure est fait je pense.

Merci à tous pour vos conseils et retours !

Tu les fais monter sur place ou tu vas chez un pro?

Et du coup les anciens ont un avenir ?
Là ils sont clairement morts mais je peut aller les mettre à la benne pour toi...

Si tu veux tu débarrasser de tes skis foutus, n'hésites pas a les laissez dans un coin.
Je me chargerai de les jeter fin du mois

Ouais je vais faire attention pour le prochain montage..
Ben du coup j'ai mis des jester (qui me restaient) dessus mais j'ai plus le centrage que je souhaité comme on a du s'arranger par rapport aux autres trous

Content pour toi !

pour le coup ils ont fait bien de la merde mais ils ont été pros sur la réaction, nouvelle paire + tu gardes l'ancienne c'est sympa.
Au moins ils ont bien réagi !

Par contre je pense que le skiman qui a percé ça va se prendre un savon des enfers

Salut, il faut faire appliquer dans ce cas la garantie des vices cachés, article 1641 du code civil, qui dispose : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
Dans ton cas, le décalage rend bien impropre l'usage car ça créée forcément un déséquilibre, s'ils contestent ça, rappelle leur gentiment que dans toutes les grandes études sur la mécanique du corps, on sait depuis des années qu'un simple petit problème de dents mal alignées, ou un côté de mâchoire très légèrement plus fort que l'autre peut désaxer tout le corps.

Ensuite dans le cadre de cette garantie, l'article 1644 du même code dispose : "Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix."

Il faut bien noter que ce choix appartient exclusivement à l'acheteur et non pas au vendeur.

J'ai dans d'autres domaines utilisé à plusieurs reprises ce texte et jamais eu besoin d'aller plus loin pour le moment.
Bon courage

PS : on pourrait pas faire un topic avec la liste de shops sérieux qui font du bon boulot ?

Ah mon avis ce serai plus simple (et plus fiable) de mettre la liste des skipasseurs qui font du job sérieux contre une bière et un saucisson

Je ne sais pas si ce que tu cites est applicable dans ce cas car les skis ne viennent pas du magasin qui a réalisé le second perçage.

Mais soit, tout est mal qui fini très bien dans ce cas

Stabilized Pictures (11 janv.) disait:

Bon je viens de voir que ma réponse ne sert à rien, j'avais pas vu que tout le monde avait répondu, bug de chrome qui m'affichait pas les messages...
En revanche la liste des bons shops ce serait toujours intéressant

Ah bon ?
Et qui s'occupera de la mise à jour de cette liste ?
Genre changements liés au changement de personnel saisonnier, etc
Sans parler des "critères" ...?

Oliver_64 (11 janv.) disait:

Stabilized Pictures (11 janv.) disait:

Bon je viens de voir que ma réponse ne sert à rien, j'avais pas vu que tout le monde avait répondu, bug de chrome qui m'affichait pas les messages...
En revanche la liste des bons shops ce serait toujours intéressant

Ah bon ?
Et qui s'occupera de la mise à jour de cette liste ?
Genre changements liés au changement de personnel saisonnier, etc
Sans parler des "critères" ...?

Comme dans toute entreprise sérieuse et qui dure dans le temps, si la politique de la maison est bonne, les cancres sont vite décelés et dégagés, voire même pas embauchés... donc cela limite drastiquement le risque. Qui plus est on embauche pas un technicien ski, quand bien même soit-il saisonnier, comme on embauche un barman qu'on peut prendre sans expérience ou presque... sinon on en revient au point de départ de la politique maison défaillante.
La maj, des modos par exemple, sur avis réguliers et détaillés des skipasseurs qui passent dans les shops...
Bref, c'est une idée parfaitement faisable, faut juste qu'il y ait la volonté, sinon pas grave

le problème c'est qu'une bonne partie des skipasseurs actifs percent leur ski eux même me semble-t-il

Charly Crucifix (11 janv.) disait:

Je ne sais pas si ce que tu cites est applicable dans ce cas car les skis ne viennent pas du magasin qui a réalisé le second perçage.

Mais soit, tout est mal qui fini très bien dans ce cas

Effectivement dans ce cas c'est un autre texte qu'il faut potentiellement viser, l'article 1240 du code civil qui dispose : "Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer."

Il y a l'équivalent dans le code de la consommation, mais c'est une partie que je n'ai pas vue dans mes cours de droit.
Bref, ce qu'il faut retenir de manière générale c'est que le vendeur est responsable du résultat qu'il fournit, notamment en tant que professionnel, il est par conséquent responsable de toutes les conséquences liées au dommage qu'il a causé. (le coût de la paire de ski inutilisable mais également en cas d'accident du skieur si on détectait par la suite que l'accident était dû au travail bâclé

Stabilized Pictures (11 janv.) disait:

.
La maj, des modos par exemple, sur avis réguliers et détaillés des skipasseurs qui passent dans les shops...
Bref, c'est une idée parfaitement faisable, faut juste qu'il y ait la volonté, sinon pas grave

J'ai ri ?

Poulaient (11 janv.) disait:

Stabilized Pictures (11 janv.) disait:

.
La maj, des modos par exemple, sur avis réguliers et détaillés des skipasseurs qui passent dans les shops...
Bref, c'est une idée parfaitement faisable, faut juste qu'il y ait la volonté, sinon pas grave

J'ai ri ?

On pourra envoyer les avis par MP ! ?

J'étais passé à côté de ce sujet. Ça c'est du travail d'artiste! Je suis fan.

Poulaient (11 janv.) disait:

Stabilized Pictures (11 janv.) disait:

.
La maj, des modos par exemple, sur avis réguliers et détaillés des skipasseurs qui passent dans les shops...
Bref, c'est une idée parfaitement faisable, faut juste qu'il y ait la volonté, sinon pas grave

J'ai ri ?

Il n'en reste plus ou presque c'est ça ?
C'est bien dommage, fût une époque où il y avait beaucoup plus de monde actif sur ce forum. (oui j'avais un autre compte il y a pas mal d'années de ça, quand TCSA etc postaient 50 à 100 messages par jour)