Relise en état a décathlon

2 fartages au total avant celui-là

/forums/sports/ski_freestyle/sujet-22772.html

Voici un ancien topic qui devrait t'aider!

Tout est dit dans le vieux sujet...
Pour avoir été responsable d'atelier chez décat' (et avoir une fois un technicien qui a "cramé" une semelle), normalement si tu y vas de bonne foi, en parlant calmement au responsable univers (s'il n'est pas là demandes le "permanent", ou le directeur de magasin), ils te trouveront une solution.
Si la solution ne te va pas (du genre: "ok, voilà un bon d'achat de 150€" tu menaces calmement le responsable de t'adresser directement au service client décathlon + de les pourrir sur tous les forums, et là ils bougeront vraiment leurs fesses pour te dédommager.

J'espère que ça se finira bien pour toi.. tiens-nous au courant!

oui merci, c'est vrai que l'histoire du mec est la même que la mienne...

en ce qui concerne décathlon, j'ai déjà eu contact avec le responsable atelier qui reste ferme sur ses positions et que la faute vient de burton, qu'il faut que je voie avec eux, que la faute ne vient pas de leur machine car elle est automatisée... donc je vais écrire un courrier au directeur du magasin et voir la suite des événements. merci a vous

ça m'est arrivé à D4 il y a 6-7 ans aussi.
le skiman avait dû s'endormir sur la machine et ils n'ont rien voulu savoir

jeankiski (10 févr. 2014) disait:

ça m'est arrivé à D4 il y a 6-7 ans aussi.
le skiman avait dû s'endormir sur la machine et ils n'ont rien voulu savoir

Il m'est arrivé aussi la même chose à Decathlon Epagny en 2008... sauf que ça c'est très bien terminé.

J'arrive à l'atelier, quand je donne mon bon pour récupérer mes Rossignol B3, le technicien me dit qu'il y a eu un souci avec un de mes skis, (la semelle et les carres ont bien morflés lors du passage en machine) et que le responsable va me rencontrer d'ici 5 min.

En effet, 5 min plus tard le responsable arrive, il m'explique le souci et s'excuse puis il m'a dit : "on a fait une erreur, nous vous proposons de choisir d'un ski équivalent dans notre catalogue soit le X-Wing Fury, soit les Rossignol B94". 30 min plus tard j'ai quitté le magasin avec des Rossignol B94 fixés (et les vieilles fix qui étaient sur mes B3).

Bref, en une petite heure, je suis passé par pas mal de sentiments, je dois dire qu'ils ont été très réglo... et je n'ai jamais relaissé mes skis dans un atelier Décathlon.