Problème B2

Ca doit être un défaut de fabrication. Ils doivent t'échanger les skis.

raspi (08 février 2005 21 h 24) disait:

De toute facon on va passé au vieux campeurs prochainement pour voir si ils peuvent les changer se qui serait plutot normal..

Parce que tu croit qu'au vieux campeur ils vont te dire quoi blaireau! Ils vont te dire que ton frere est un abrutti de claquer ses skis sur le bitume voilà tout. Et bien sur que non ils ne vont pas te les changer. Tu achete un voiture, tu fait pas gaffe en ouvant ta portiere sur la raye sur un mur, tu va pas retourner voir le vendeur pour qu'il te la repeigne gratos non?
Faut pas etre bete mon gars.
excuse moi de m'enerver mais ca me troue le cul de voir des comportement comme celui là...
je salue meme pas les mecs comme toi...

malexx74!!!
Je crois que tu as pas bien compris...
Les skis se sont décollés tout seul et aprés en les portant en les faisant reposer par terre et non en les faisant "claquer" ils se sont vite déformer!!
J'aimerais bien savoir comment tu fais dans la queue d'un téléphérique tu les portent sur l'épaule?? non je pense pas, tu dois surement les poser par terre comme tout le monde..
Je trouve se forum super.. mais vraiment en se moment certains comportements me rendent fou..
Sérieu zen les gars.. on est pas ici pour s'énerver sur tout le monde et ailleurs non plus !!!

malexx74 disait:

Faut pas etre bete mon gars.
excuse moi de m'enerver mais ca me troue le cul de voir des comportement comme celui là...
je salue meme pas les mecs comme toi...

desolé malexx mais le con la c'est toi, t'as pas bien compris le probleme de raspi je crois, la spatule arriere de ces ski s'est decolé durant la journé et pas uniquement a cause des choc sur le sol... bien sur, ce traitement n'a fait qu'empirer le problème

miaoumix disait:

la spatule arriere de ces ski s'est decolé durant la journé et pas uniquement a cause des choc sur le sol...

Il n'y a pas eu de choc, les skis étant neufs il en a fait trés attention..
Mais ce que je trouve bizare c'est que les skis sont fait pour être porter comme sa...

ouais, d'accord, les skis se decollent tous seuls...c'est bien connu...ammene les toujours au vieux campeur, ils vont pour te faire plaisir les envoyer chez rossignol, tu ne va donc plus avoir de skis pendant 3 semaines dans le meilleur des cas, pour finalement les voir revenir avec un mot disant" le ski n'a aucun default de fabrication".
Désolé quand quand meme d'avoir été agressif tout a l'heure, c'est pas dans mon habitude.

malexx74 : sans savoir les causes réelles, tu ne peux pas juger ... Il y a peut-être eu uen série défectueuse ... Et si ce'st le cas, chez Rossignol ils doivent déjà le savoir ...

Quant à l'indisponibilité des skis :

d'abord, aller "gentiment" et sans agressivité, obtenir la compréhension du vendeur (et/ou responsable) au Vieux Campeur
...

Puis, quand tu es sûr qu'ils acceptent ceci en SAV, alors, enchaîner sur la 2ème phase de négociation ...

<<Je ne peux pas rester pendant 3 semaines sans ski ... la saison va être finie ... etc ... >>
<<Que pouvez-vous me proposer comme solution en attendant ...>>

Bon, si la 1ère phase s'enclenche mal, ... on en reparlera ...

D'abord garder en tête que tu as besoin du Vieux Campeur comme allié face à Rossignol ... et que eux ne sont que vendeurs ... Ils ne sont pas responsables s'il y a un vrai pb de fabrication ... Alors on vient leur demander conseil et aide, pas les agresser pour défouler sa colère ...

s il n y a pas de trace de choc tu retournes chez ton vendeur et rossignol t echange le ski en sav sans discuter..ce probleme est tres tres rare c est ce qu on appelle delamine donc probleme de collage...

Le problème vient bel et bien du ski, j'ai entendu dire que certains modèles de B2 disfonctionnaient. Dans ce cas tu peux essayer de ramener les B2 chez le vieux mais ils risquent de t'envoyer balader, sauf si le vendeur est cool et qu'il n'a pas trop de client ( en gros t'y vas pas un vendredi soir a 18h45 à la fermeture! )

Mais je te conseilles d'envoyer une lettre à Rossignol exposant ton problème avec photos à l'appui. Un client c'est sacré dans les grosses boites et ca serait moche d'entacher la réputation d'un des meilleurs skis de la gamme n'est ce pas? A mon avis rossignol ne t'enverra pas balader et prendra en consideration ta requete. Après je ne sais pas s'ils te changeront le ski, ils devront évalué au préalable ta part de résponsabilité mais s'ils détectent ta bonne foi il n'y aura pas de problème.


Sinon vous saviez que Rossignol fait détruire ses skis non vendus sous controle d'huissier et de la police? Les modèles anciens ne sont surtout pas vendu à perte mais véritablement détruits inadmissible vous ne trouvez pas?

Voila les skis ont été envoyé chez rossignol, ils sont revenu réparé avec une petite spatule en plastique à l'ariere du ski comme ceux de loc.
merci le vieux!
merci rossignol!

c était un défaut sur le modèle 04 / 05 , d ailleur bcp de paires de location sont renforcée a l avant et a l arrière ... tant mieux si tout est réparé ! Prets pour la saison prochaine

si c'est vraiment un défaut quasi généralisé des B2 04/05, y aurait pas moyen demander à Rossignol d'en envoyer?

d envoyé des plasiques pour renforcer ? ou des news b2 ?

C'est possible d'envoyé tes skis à rossignol pour qu'ils te metent des spatules en plastique et sa coute 30e je crois. Mais si c'est un défaut sur toute la gamme je pense que c'est possible d'y négocié gratuit.
a+

juste que Rossignol envoie gratuitement des protections. Ca ne doit pas être trop compliqué de les fixer (colle epoxy?)

raspi: comment veux tu prouver que y a un defaut sur toute la gamme. ce n est a mon avis pas generalisé, on en entend plus souvent parler parce qu ils en ont vendu un paquet de B2...

kerzut : je c'est pas du tout pour les fixer, je doute quand meme que sa soit facile a metre pour que sa tienne. Et 30euros pour les spatules et l'installation fait par rossignol c'est pas cher dutout je trouve.

l_ancien: il n'y a rien à prouver, je pense que si il y a un probléme généralisé sur les b2, rossignol doivent bien être au courant, en plus ils sont vraiment super en SAV. Regarde moi, mon probléme était plutot déliquat, et ils ont réparé tous sa gratuitement..

"Regarde moi, mon probléme était plutot déliquat, et ils ont réparé tous sa gratuitement.."

en meme temps c'est "normal" c'est un vice caché (problème de fab sans doute) qui vient de leur coté... Ca tombe sous le coup de la loi ils sont obligé de réparer ou échanger gratuitement.

Maintenant c'est vrai qu'ils auraient pu faire des difficultées...