Hello,
L'autre sujet ayant été fermé j'en rouvre un pour mentionner un SAV +++
Celui de la marque DOPE, dont le fabricant possède également la marque MONTEC. Donc j'imagine SAV idem.
Petit retour d'expérience rapide :
1 Problème de livraison (la marque n'a pas de boutiques physique) sur tenue complète dernière couche haut + bas
2 Contact avec le SAV très rapide et hyper réactif (quelques dizaines de minutes y compris le we via le site ou réseau sociaux)
3 Proposition de renvoi et de dédommagement + code pour un autre produit
4 Arrivée du produit et problème de taille
5 Coupon de renvoi dans le colis qui repard et sans attente renvoie par le fabricant d'un nouveau modèle dans la bonne taille après discussion en ligne
6 Arrivée du bon produit dans la bonne taille
> Entre 1 et 6 : moins de 2 semaines et demi !
J'essaierai de poster un test des produits, ce sont ceux là pour ceux que ça intéresse :
dopesnow.com
dopesnow.com
Mais après premiers tests sous la neige et la pluie => c'est parfait. A voir sur la durée.
F.
inscrit le 26/11/03
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