Marker Baron - Fixation cassée

Mcstraze2 (11 janv.) disait:

Bonjour,
J'ai des Marker Baron depuis 5 ans avec environ 15 jours de ski par an, donc peu.
Mes skis voyagent toujours sous housse à l'intérieur de la voiture (jamais sur le toit)
Hier, en pleine rando, à 2495m d'altitude, ma fixation casse toute seul, au moment de chausser les skis
La patte métallique a tout simplement lâchée, rendant impossible le reste de la journée => 1200D+ de descente sur un ski
Je n'ose pas imaginer ce qui aurait pu m'arriver si la pâte avait lâché en descente, à pleine vitesse ou en couloir...
-Le sujet est-il connu sur cette fixation réputée ultra résistante et solide.
-Et le défaut est-il reconnu par Marker ?
J'ai fait une demande de SAV hier à Snowleader. Je vous tiens au courant si le sujet vous intéresse.
Merci pour vos retours
PS: je peux envoyer des photos sur demande
Maxime

Bonjour,
Tu as bien fait de contacter ton revendeur, on regardera avec lui pour solutionner ton problème.
"Je n'ose pas imaginer ce qui aurait pu m'arriver si la pâte avait lâché en descente, à pleine vitesse ou en couloir.." : impossible que cela casse à la descente, cette tige métallique est bloquée et n'a aucune contrainte à la descente.
PS : Tu peux surtout envoyer les photos à Snowleader qui nous les renverrons... mais sur un forum, les photos ne servirons pas à grand chose pour que ton SAV soit traité.

Bonjour
Merci pour votre retour. Je vais donc voir avec Snowleader et je vous tiendrai informé ici

.

Moi je veux bien voir les photos pour comprendre ce qui a cassé

marker et leur fiabilé légendaire, le retour !
On devrait faire un compteur sur ce genre de sujet, je crois qu'on exploserait assez vite le score. On en est à combien là depuis le début de l'hiver rien que sur skipass ? Si on rajoute toutes les kingpin cassées en 2 qu'on a vu passer sur les groupes FB, ça commence à bien scorer là

Mieux, il faudrait carrément créer un topic unique "Moi aussi j'ai cassé mes fixations marker, qu'est-ce que je peux faire à part les brûler avec de l'essence ???"

Là ça aurait vraiment de la gueule !

On a failli attendre..

Si ça peux dépanner j'ai eu le même problème mais en skiant (a tiens c'est pas censé être impossible ?) donc j'ai une baron complète sur les bras si tu la veux c'est Cadeau,, a voir pour la logistique.

Pas ça, Poulaient, pas aujourd’hui, pas maintenant, pas après tout ce que tu as fait ..

Poulaient (11 janv.) disait:

Si ça peux dépanner j'ai eu le même problème mais en skiant (a tiens c'est pas censé être impossible ?) donc j'ai une baron complète sur les bras si tu la veux c'est Cadeau,, a voir pour la logistique.

Nan mais arrete de foutre la merde toi, je vois très bien où tu veux en venir... Si on te dit que c'est impossible de casser cette pièce en skiant, c'est que c'est impossible et puis c'est tout. Donc arrete de mentir pour décrédibiliser ces fabuleux produits, tu n'arriveras pas malgré tous tes lâches stratagèmes à nuire à la fmerveilleuse réputation de cette marque hors du commun.

Hellsass (11 janv.) disait:

Pas ça, Poulaient, pas aujourd’hui, pas maintenant, pas après tout ce que tu as fait ..

Ca fait 3 ans qu'elle traine, c'était ma première paire de rando. Grave à cette mauvaise expérience je suis passé sur des inserts et j'ai jamais eu de problème même en envoyant plus qu'à l'époque

Poulaient (11 janv.) disait:

ou alors c'est sans doute parce que j'avais réglé les fixs avec une visseuse

Rho le con !!! Rassure-moi, dis-moi pas que t'as vraiment fait ça ??? Naaaan, pas toi, pas maintenant, pas après tout ce que tu as fait...

bihjichou (11 janv.) disait:

Moi je veux bien voir les photos pour comprendre ce qui a cassé

Entre mes doigts le bout de tirette métallique manquant

Quel acharnement, quelle ignominie !!!

skipass.com
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Sérieusement, tout ce lynchage médiatique contre une marque si respectable me donne envie de vomir !

Très propre, limite de l'art. D'ailleurs si tu passes sur fb t'auras peut être là chance de voir une merveille apparaître. Je viens a l'instant (le hasard fait bien les choses!) de tomber sur un gars qui à decapsulé une talloniere de kingpin

Les seuls qui repartent d'un bon kick sur un ski, sont sur marker...

J'vous le donne en mille

Fake news, c'est IMPOSSIBLE de casser une marker comme ça, monsieur le commercial a bien expliqué que c'est une fixation TRES TRES fiable avec un taux de retour exceptionnellement bas !!! Remarque, vu qu'elles finissent en grande majorité dans des poubelles...

Je préfère un métal un poil plus lourd qu'un plastique qui tient pas l'eau.

C'est ça le secret avec marker, faut skier dans un lieu SEC et CHAUD. Et ne pas utiliser de visseuse évidemment.

Avec Marker tu te marches sur la tête!

facebook.com

LOL

Tchak-Tchak (11 janv.) disait:

facebook.com

LOL

Le gueule du plastique est consternant!

Bon, les guignols, quand vous aurez fini de rire, faudrait y voir à pas trop casser le marché hein...

Ah ouias ca me fait rire de voir mes potes rentrer sur un ski!

Merci pour vos réponses
les images en PJ
c'est comme pour Poulaient. La même pièce a cassé. et je confirme que vu que cette pièce maintient la fixation, je pense que si elle casse en mode descente, toute la fixation part (ou reste collée sous le pied) et le ski part droit dans la pente. La réponse de Marker ne m'a pas totalement convaincu

Ho putain... un procédurier...

juste un mec qui a grave flippé sa mère....et qui pour ce qu'il a dépensé, ce serait bien épargné de poster des photos à presque minuit...
sinon je vais à Eurodisney ou au parc astérix...

Pour mémoire :

"Cette casse est une usure normale de vos fixations. Cette pièce est l'une des pièces les plus fragiles de la fixation, il est presque normal qu'après une longue utilisation cette pièce vienne a casser.

Je ne vais donc pas vraiment pouvoir vous aider. Merci pour votre compréhension"

Voilà le niveau du débat avec ces fixations, moi je préfère en rire

Source : skipass.com

Ah oué exactement le même problème que moi

Mais c'est quoi ce marker bashing ?!

Tchak-Tchak (12 janv.) disait:

Pour mémoire :

"Cette casse est une usure normale de vos fixations. Cette pièce est l'une des pièces les plus fragiles de la fixation, il est presque normal qu'après une longue utilisation cette pièce vienne a casser.

Je ne vais donc pas vraiment pouvoir vous aider. Merci pour votre compréhension"

Voilà le niveau du débat avec ces fixations, moi je préfère en rire

Source : skipass.com

Nan, mais on va encore en rire longtemps, sans doute moi le premier, j'en ai cassé aussi.

Par contre, là tu illustres le niveau de débat du sav de Glisshop, voir de snowleader 2 réponses plus tard avec pilou 006, voir de la plupart des shops sur les internets...

Je suis d'accord avec toi pour dire que c'est merde, mais à titre perso, aucun soucis de sav avec mon magasin préféré; le problème du dessus a d'ailleurs été réglé dans un shop physique.

Les problème de sav me semblent malheureusement très fortement corrélés avec certains revendeurs pour qui la notion de service s'arrête à la fourniture d'un site sécurisé pour les paiements en carte bleue.

Il semblerait que ce soit a nouveau le cas avec cet exemple concernant certaines modifications de la shift et la relation avec ekosport (dans un de leur shop physique, certes ).

skipass.com

Pour le moment je vais faire confiance à mon magasin préféré (snowleader) pour traiter le sujet, en lien avec Marker.
La personne de Marker sur le forum a indiqué qu'il traiterait au mieux le sujet, donc pour le moment, je leur fais confiance.
Je vous tiendrais informé (si cela vous intéresse) de la qualité du SAV du vendeur et de la marque, mais j'ai tendance à faire confiance dans le sérieux de ces deux marques. J'espère que nous trouverons une solution favorable à mon issue, et surtout qu'on comprenne ce qui se passe sur ces fixations pour éviter de futurs problèmes à la communauté
Merci

Hellsass (12 janv.) disait:

Nan, mais on va encore en rire longtemps, sans doute moi le premier, j'en ai cassé aussi.

Par contre, là tu illustres le niveau de débat du sav de Glisshop, voir de snowleader 2 réponses plus tard avec pilou 006, voir de la plupart des shops sur les internets...

Je suis d'accord avec toi pour dire que c'est merde, mais à titre perso, aucun soucis de sav avec mon magasin préféré; le problème du dessus a d'ailleurs été réglé dans un shop physique.

Nan mais on est entièrement d'accords, mes problèmes avec ces daubes ont à chaque fois été résolus par "mon" magasin également.
Mais d'un autre côté, le niveau du débat avec le représentant marker France présent sur le forum, c'est "vous avez utilisé une visseuse pour les régler, donc c'est normal que ça casse", alors forcément
Ca illustre juste le fait que ces fixations sont tellement daubées et gavées de défauts de conception que TOUT LE MONDE au final trouve ça normal qu'elles cassent à un moment ou un autre

ces histoires de fixations fragiles (issimes) c'est généralisé à toutes les marker ou y en a certaines qui échappent à la règle ?

Thaddeus2 (12 janv.) disait:

ces histoires de fixations fragiles (issimes) c'est généralisé à toutes les marker ou y en a certaines qui échappent à la règle ?

Jester et Griffon sont plutot pas trop mal. Enfin nettement au dessus des autres marker.

Thaddeus2 (12 janv.) disait:

ces histoires de fixations fragiles (issimes) c'est généralisé à toutes les marker ou y en a certaines qui échappent à la règle ?

ou aux fixations de randonnée à plaques ?
un avis sur les naxos ?

Les m11 sont top par contre

Sincèrement ?... je n'ai jamais eu aucun problème avec...

D'ailleurs si quelqu'un est intéressé..

Le magasin a pris ma fixation pour renvoi en SAV comme indiqué par le commercial du forum - merci à lui pour l'information et le conseil professionnel.
[quote= Völkl Marker]
Pour le moment je suis satisfait du traitement de mon dossier et du sérieux . On verra la conclusion dans 6-8 semaines
Me reste plus qu'à louer des skis pour pouvoir profiter des chutes de neiges et j'espère pouvoir poster ici une issue favorable au dossier
Bon ski à tous