POLO_2 ( 2 déc 2009) disait:
Complètement d'accord avec PHIL, à croire qu'ils n'attendaient pas la neige ... ! Parrallèlement à cela, le nouveau système de pré-vente des forfaits saison a l'air de ne pas fonctionner du tout : pour preuve commande forfaits il y a 3 semaines et toujours rien ...
Je veux bien croire qu'Altiservice investit, fait des efforts pour s'améliorer mais comme d'hab ils ne sont jamais prêt pour l'ouverture
Désolé mais je ne peux pas vous laisser dire qu'Altiservice ne se tourne pas vers ses clients quand cette année, le prix de certains forfaits ont été diminués (pack famille, pack étudiant... carte myaltiski) et 2 Millions d'Euros investis uniquement dans du service client.
Je vais aussi défendre mes collègues qui éditent les commandes internet Myaltiski et Pyrénées Unlimited tous les matins et les envoient par courrier lors de la relève de 14h30.
Les seuls forfaits qui ne sont pas envoyés sont :
> Ceux où la photo n'est pas valide et dans ce cas on appelle le jour même le client pour qu'il nous en envoie une autre.
> Ceux où la banque ne nous a pas confirmé le paiement
Polo_2, si tu n'a pas reçu ton forfait, un petit mail à myaltiski@altiservice.com et on te dira quand est-ce que ta commande a été enregistrée, validée par la banque, éditée et envoyée.
Si c'est la poste qui te l'a perdu, on te refera ton forfait.
Comme diraient nos voisins "no souci"
Sur ce, bon week-end à ceux qui vont rider.
! 
inscrit le 06/10/04
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