Comme je crains que ce post ne se perde dans les profondeurs du forum, autant y répondre tout de suite.
L'adresse se trouve sur leur site web mais c'est vrai que c'est un peu la jungle... Le plus simple est quand même de leur envoyer un message avec le formulaire, ça marche très bien !
voyages-sncf.com
Voilà les infos que tu cherches pour t'èpargner beaucoup de temps:
voyages-sncf.com
J'ai eu affaire à ce service cet été pour un problème de double facturation de billet. Ils avaient des problèmes techniques avec le traitement des messages sur le formulaire, du coup, ils ont mis trois semaines à me répondre et cela s'est bien terminé mais je ne sais pas si c'est la lettre par ecrit ou le message sur le formulaire qui a arrangé ma situation. Je pense que maintenant, la SNCF ne mettra pas trois semaines à te répondre, bon courage!
inscrit le 22/10/01
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