Test : Crosscall Trekker M1
Crosscall est une jeune marque française originaire d'Aix-en-Provence, spécialisée dans les téléphones solides et résistants. Ce marché de niche semble trouver sa place au milieu des géants du smartphone : la marque, lancée en 2009, est en pleine croissance et commence à s'orienter vers les marchés étrangers. Lors du trip skipass aux îles Lofoten nous avons pu tester le dernier né de la gamme, le Trekker M1.
Un gros smartphone, mais très solide
A la prise en main, le Trekker M1 peut choquer par sa taille et son poids : il est plus gros qu'un Iphone 6 mais surtout il est épais, près du double de celui-ci, pour un poids de 224g. C'est le prix à payer pour avoir un téléphone qui peut résister sous l'eau (on a testé), mais aussi à la poussière, au froid et aux chocs (on a testé aussi). De plus, son écran tactile, certes un peu moins réactif que celui de l'Iphone, fonctionne impeccablement bien dans l'humidité ou avec les doigts mouillés.
Une batterie qui tient
Le Trekker M1 fonctionne sous Android 5 "Lollipop". Dans ses points forts, outre la solidité, il y a aussi la batterie : l'autonomie annoncée est de 20h en communication et 13 jours en veille. C'est effectivement le cas, même en se servant du téléphone une bonne partie de la journée (tracé GPS, photos, internet le soir) il peut tenir sans problème plusieurs jours sans recharge. La batterie peut-être gérée de façon très pratique dans les paramètres :
En sortie
Nous nous sommes servis de l'application ViewRanger pour naviguer sur des cartes de type IGN en Norvège. Le GPS nous a permis plusieurs fois de vérifier que nous étions bien où nous pensions être. Vous pourrez retrouver les tracés GPX de nos sorties dans les articles du trip skipass aux Lofoten qui sortiront cet automne.
Les photos
Le Trekker possède un appareil photo dorsal de 13 mégapixels et un frontal de 5 mégapixels qui permettent de prendre des photos de bonne qualité, et filmer en 1080px. Livré avec un petit mousqueton pour l'accrocher, grâce à sa résistance il est très facile à sortir dans n'importe quelles conditions pour prendre des images.
Un smartphone pour aventuriers connectés
Le Trekker M1 s'adresse essentiellement à des personnes pratiquant des sports outdoor ou bien travaillant en extérieur. Et aussi, par extension, aux personnes maladroites : il peut tomber par terre sans problème ! On dirait même qu'il aime ça, quel que soit le terrain.
Il possède un double lecteur de cartes SIM, pour ceux qui souhaiteraient à la fois en faire un usage personnel et professionnel. Sa capacité n'est pas énorme, 8Go, mais il possède un lecteur de cartes MicroSD, et accède au réseau 4G.
Ses points forts, d'après nous :
- La résistance aux chocs, à l'eau (30 minutes à 1 mètre de profondeur) et à la poussière,
- L'écran Wet Touch, qui permet de naviguer avec de l'eau sur l'écran sans problème,
- L'autonomie de la batterie,
- La rapidité globale du téléphone.
Ses points faibles, toujours d'après nous :
- La taille et le poids, qui peuvent repousser certaines personnes (notamment les runners),
- Le système Android et son utilisation, qui peut ne pas plaire à tout le monde,
- La taille de la mémoire qui peut être limitante.
Et pour finir, on peut même téléphoner avec !
40 Commentaires
"Le système Android et son utilisation, qui peut ne pas plaire à tout le monde"
Forcément c'est un autre système qu'iOS, mais on peut dire la même chose de windows/osX, de la ps4/xbox one
Bref un utilisateur android pourrait dire la même chose du dernier iphone, même si je peux concevoir sans problème que les personnes qui ont réalisées ce test soient toutes équipées d'iphone, ça n'a pas d'intérêt réel
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Je vais donc me permettre de donner mon avis.
Pour les qualités, on va faire vite: il semble indestructible, on a enfin un telephone avec une vraie batterie. La geolocalisation marche tres bien, les photos sont moyennes, mais le capteur ne fait que 8mpx et le boulot est fait.
Maintenant place aux defauts: clairement à l'utilisation on est loin du nirvana.
Ok l'ecran est petit mais ça explique pas tout, il est pas precis, et il faut souvent s'y prendre à deux fois pour lancer une appli ou ecrire un message correctement.
Pas mal de bugs/plantages. J'ai perdu l'acces web via la data pendant 3 jours sans savoir pourquoi...regulierement l'ecran devient blanc prendant 5mn rendant le telephone inutilisable (ça m'arrive quand le tel est au soleil, peut etre un soucis avec le capteur de lumiere), des plantages et ralentissements reguliers...et le top depuis une semaine impossible de saisir une recherche dans l'appli playstore, elle se ferme direct derriere...il va donc falloir que je reinitialise le telephone, deuxieme fois en 2 mois...
Bref aujourd'hui pour moi Une bonne batterie c'est bien, mais je prefererai un telephone qui marche nickel. Parceque bon voir des stars de l'outdoor fair des selfies avec leur telephonne c'est bien, mais si c'est pas fiable derriere...
Pour les qualités (il en a, on ne peut le nier) : indestructible avec une bonne autonomie c'est validé ! Et l'étanchéité a l'air vraiment fiable. Pour ce qui est des photos rien à redire ce n'est pas son utilisation première. La géolocalisation fonctionne relativement bien.
Pour ce qui est des défauts il y en a aussi et pas des moindres :
- J'ai rencontrés les mêmes problèmes d'écran blanc (surement lié au capteur ajustant la luminosité
- Même problème aussi en terme de précision notamment dans l'utilisation du clavier (et la taille de l'écran n'est pas le seul élément responsable).
- J'ai eu quelques problèmes liés à la connexion au wifi (le navigateur fonctionne, mais le store annonce une absence de connexion internet...) ainsi que des bugs mineurs et non récurrents liés à lollipop je pense.
- Au bout de quelques semaines d'utilisation des bulles sont apparues sous la protection transparente de l'écran. Une semaine après j'ai du l'enlever car il y avait tellement de bulles d'air que l'écran était devenu illisible.
- Les vis situées sur l'arrière du téléphone (aux quatre coins) sont parties les unes après les autres ainsi que les caches en caoutchouc qui les protégeaient. En terme de protection étanche on est tout de suite moins serein. Ce problème a été réglé suite à un SAV par le vieux campeur au mois de novembre dernier (téléphone immobilisé deux semaines...).
- Au retour du SAV je découvre avec surprise qu'une nouvelle vitre de protection transparente a été posée et qu'une mise à jour système à été réalisée. Chouette ! Je déchante vite : depuis que mon téléphone est revenu il plante une a deux fois par jour. Parfois en utilisation (navigation, ou utilisation d'application courante comme facebook par exemple) l'écran freeze. Impossible d'utiliser l'écran et les boutons ne fonctionnent pas. Seule solution : forcer le redémarrage en restant appuyé sur le bouton on/off quelques secondes.
Parfois il s'éteint et se rallume tout seul alors que je ne m'en sers pas....
- L'autre jour c'est le bouton on/off qui s'y est mis à son tour. Impossible de sortir le téléphone du mode veille. Un quart d'heure plus tard sans avoir touché le téléphone le bouton s'est remis à fonctionner correctement.
- Il y a deux jours je me suis aperçu qu'une vis située au dessus du bouton on/off commençait aussi à se dévisser... Je l'ai revissée mais n'ayant pas les outils corrects le serrage ne doit pas être optimal.
Bref, un petit coup de geule contre CROSSCALL, car effectivement le tel est résistant (quoique si les vis partent toutes seules...) et tiens plus longtemps qu'un smartphone lambda, mais on est loin d'un téléphone qui fonctionne correctement et ça c'est pas normal !
Bonjour Mathhieu,
Tout d'abord, nous vous remercions de votre confiance et regrettons les désagréments que vous ayez pu rencontrer. Nous attachons énormément d'importance aux avis de nos clients et faisons remonter vos remarques à notre équipe en charge de la conception de nos produits. Nous échangeons également régulièrement avec nos ambassadeurs qui nous font part de leurs retours pour répondre toujours plus à une utilisation outdoor exigeante.
Tous nos téléphones sont garantis 24 mois. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nos techniciens, sans passer par le Vieux Campeur, en expliquant votre situation.
Vous pouvez les joindre:
-Par mail sur crosscall.com/sav. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48h.
-Ou par téléphone au 0 892 704 740 (0.40€/min + coût d’un appel).
Retrouvez également toutes les conditions générales de Service Après-Vente ici : http://bit.ly/2hTrwNl
En espérant vous convaincre à nouveau avec notre prochain modèle haut de gamme.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Chloé Crosscall
www.crosscall.com
PS : nos conseillers sont présents du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Mathhieu,
Après avoir expliqué votre situation à nos techniciens, il semble que certaines remarques récurrentes ont été identifiées et sont connues de nos experts.
Concernant l'écran blanc, des mesures correctives ont été apportées sur le TREKKER-S1. Le téléphone doit être mis à jour en passant par notre SAV, ce qui semble avoir été le cas. Et nous vous invitons à contacter à nouveau nos techniciens si besoin.
Pour les capuchons sur les vis à l'arrière du téléphone, nos techniciens nous confirment qu'ils ont seulement un rôle esthétique et n'altèrent en rien l'étanchéité du téléphone si l'un d'eux vient à manquer. D'ailleurs sur nos modèles les plus récents, les vis sont désormais apparents.
Les "bulles d'air" présentent sur l'écran, sont comme vous devez vous en douter dû au film de protection livré avec l'appareil. Selon l'utilisation, la pellicule plastique peut s'user plus ou moins vite mais peut être facilement changée. Nous proposons à la vente ce type d'équipement ainsi qu'une protection en verre trempé, conçue pour renforcer la résistance de l'écran, ce qui peut être très utile selon vos activités. Voici plus d'informations à ce sujet ici: crosscall.com
Pour les vis près du bouton "On/Off", il suffit de se munir d'une clé Allen adéquate et le tour est joué
Nous vous souhaitons une excellente soirée.
Chloé Crosscall.
PACK ACCESSOIRES CROSSCALL
Découvrez tous les accessoires pour les smartphones et mobiles CROSSCALL : écouteurs, chargeurs pour la voiture, kit pour vélo, verre trempé pour la protection de votre téléphone, … Tirez le meilleur parti de votre téléphone !Connectez-vous pour laisser un commentaire
Merci de votre confiance. Nous regrettons les désagréments que vous ayez pu rencontrer. Nous attachons énormément d'importance aux avis de nos clients et faisons remonter vos remarques à notre équipe en charge de la conception de nos produits. Nous échangeons également régulièrement avec nos ambassadeurs qui nous font part de leurs retours pour répondre toujours plus à une utilisation outdoor exigeante. Sachez que tous nos téléphones sont garantis 24 mois, si votre problème persiste, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre SAV sur crosscall.com/sav. Nos techniciens disposent d'un délais de 48h pour vous répondre.
Excellente journée,
Chloé Crosscall
Merci d'avance pour cette aide... (gpc@free.fr)
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Quel est le modèle de votre Crosscall afin de vous indiquer la procédure pour enregistrer automatiquement vos photos sur la carte SD.
Si vos applications reviennent automatiquement sur votre téléphone c'est normal. En effet, certains développeurs d'application n'autorisent pas le déplacement de celles-ci vers la carte SD. Vous aurez donc l'impression que l'app est sur la SD mais toutes les données s'enregistrent automatiquement sur votre téléphone. Voilà le pourquoi du comment
Excellente journée.
Chloé Crosscall
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Par contre j'ai un problème de messagerie, je m'explique:
- j'ai réussi à paramétrer un compte hotmail.fr
- je n'arrive pas à paramétrer un compte outlook.fr:
soit j'ai un message me disant que mon "adresse ou mon mot de passe est incorrecte" ( pourtant tout fonctionne sur un ordinateur), soit ça me dit "impossible d'établir une connexion sécurisée avec le serveur".
Malgré plusieurs recherches sur internet , et plusieurs façons de paramétrer, ça ne fonctionne toujours pas. Du coup je me tourne vers le constructeur qui pourra peut-être me dépatouiller de ce problème!!!!
Cordialement
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Bizarre car Hotmail et Outlook utilisent le même service de messagerie. Avez-vous bien renseigné votre identifiant et mot de passe ?
Vous pouvez contacter nos techniciens sur crosscall.com/sav en sélectionnant "poser une question technique" ou au 0 892 704 740 (0.40€/min + coût d'un appel).
Excellente journée et joyeuses fêtes.
Chloé Crosscall
Merci de la rapidité de votre réponse.
Passez de joyeuses fêtes.
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Bonjour,
Les enfants sont les meilleurs testeurs
Pour des appels visio, le M1 est effectivement le plus adapté compte tenu de son appareil photo 13MP/5MP. En terme de fluidité et de navigation pour vos applications, le M1 Core a d'avantage de mémoire et correspondrait à votre demande. Vous pouvez comparer directement ses 2 smartphones sur notre site web (en bas de page):
crosscall.com
http://crosscall.com/trekker-m1/
Excellente journée et bonnes fêtes de fin d'année
Chloé Crosscall
TREKKER-M1 CORE : smartphone étanche et résistant - Crosscall
Le TREKKER-M1 Core est le smartphone idéal pour vos sorties outdoor, au design élégant, étanche, résistant et endurant. Emmenez le partout !TREKKER-M1 - Smartphone | Crosscall
Avec son capteur photo 13M/5M, son étanchéité et son écran Wet Touch, le TREKKER-M1 vous permettra de capturer vos exploits quelques soit l'environnement.Connectez-vous pour laisser un commentaire
Si vous utilisez beaucoup d'application, le M1 Core a été repensé dans ce sens avec d'avantage de mémoire.
Excellente journée et bonnes fêtes de fin d'année.
Chloé Crosscall
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Je fréquente les falaises d'escalade et je l’emmène dans mon sac à dos sans problème, par contre un "GROS HIC": la capacité de la mémoire interne du téléphone qui est trop faible en rapport avec ce que possède déjà l'appareil.....
Quand on sait que pour charger des applications on est obligé de passer par cette mémoire, je suis arrivé à ne plus pouvoir télécharger d'applications sans avoir à les supprimer de ladite mémoire…
Aïe, aïe……………………..
Merci de votre confiance. Ce point a été amélioré avec le nouveau TREKKER-M1 Core. Nous vous invitons à vous équiper d'une carte SD (extensible jusqu'à 32GB) et à y transférer l'ensemble de vos fichiers multimédias (photos, musiques, vidéos...) pour réserver la mémoire du téléphone aux applications.
Excellente journée
Chloé Crosscall
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au moment où j'ai acheté le TREKKER-M1, la version "Core" n'avait pas encore été crée...
Une question par rapport à votre "invitation": est-ce que toutes les applications sont transférables sur la carte SD ?
Cordialement
Norbert P.
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Excellente soirée.
Chloé Crosscall
Salut Chloé, je viens d'acheter un Crosscall M1 Core et j'espère bien ne pas avoir de problèmes techniques avec ... Je me demandais quelle application VTT est utilisée sur votre vidéo de présentation (à 24 sec) youtube.com
Merci d'avance !
Tom
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Salut tomklak,
On vous rassure on a aussi de très bons avis
L'app. dans la vidéo est Urban Biker. Voici le lien vers le Play Store: play.google.com
Merci de votre confiance.
Excellente journée et bonnes sessions VTT!
Chloé Crosscall
Urban Bike Tracker â Applications sur Google Play
Suivez tous vos trajets et courses !Bizarrement je n'ai pas accès à l'application "3DR Solo" (app pour drone) sur le Google store alors que j'ai réussi à la mettre sur un vieux téléphone sans prétentions ...
Savez vous pourquoi le NEW TREKKER-M1 CORE n'est pas compatible ???
Merci
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3DR Services peut être installé sur le Trekker-M1 CORE, mais pas 3DR Solo. PNous vous contacter à contacter directement le développeur de l'application qui sera plus à même de vous répondre concernant ce type de problématique.
Excellente journée.
Chloé Crosscall
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Je déconseille fortement ce téléphone, je l'ai mis directement en vente.
Signal GPS qui ne s'accroche pas alors que j'habite à Paris!
Écran figé à plusieurs reprises!
Obligé d'éteindre l'écran et de le rallumer pour peut-être escompter qu'il ne soit plus figé!
Moi qui comptait quitter iPhone car trop fragile, autant acheter une bonne coque lunatik (waterprook, choc, poussière), bien dommage pour un téléphone français autant acheter un téléphone double sim chinois!
Bref, déçu, je ne recommande absolument pas!!!!
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Nous sommes surpris de votre commentaire car nous n'avons eu de retours à ce sujet sur ce modèle. Tous nos téléphones sont garantis 24 mois. Si un défaut de fabrication est diagnostiqué, votre TREKKER-M1 Core sera pris en charge. Nous vous invitons à contacter directement notre service client sur crosscall.com/sav afin de trouver ensemble une solution.
En espérant vous convaincre à nouveau à l'avenir.
Excellente journée.
Chloé Crosscall
PS: nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Merci de votre sollicitude "commerciale".
Néanmoins divers problèmes ont été encore relevés avant la vente de celui-ci ; tel que l'impossibilité de téléphoner et de chercher quelques choses dans ma boîte mail ou sur le net en même temps sans que l'écran ne se fige, inlassablement obligé de l'éteindre et de le rallumer.(heureusement que je n'ai enregistré aucun mot de passe)
Ce qui est dommage c'est qu'avec un simple iPhone 4s sous-mentionné tout cela est faisable.
Bref moins de 24h avec ce trekker m1 core et c'est déjà pas mal.
Ce qui est toutefois appréciable c'est le délai de réponse du service commercial.
Merci à vous.
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Sinon le reste c'est nickel
Chloé Crosscall
Je n'ai pas eu de soucis de bug sur le trekker m1 core non plus, alors qu'il y en avait beaucoup trop avec le S1. Un autre point à travailler est le système de fermeture de la prise casque pour l'étanchéité ! J'avais déjà aperçu ce problème sur un M1. A force de l'ouvrir, la partie plate en caoutchouc du dessus se décolle de la partie ronde qui comble de trou de la prise Jack. Je ne peux donc plus fermer mon téléphone de façon étanche de ce côté là sous peine de ne plus pouvoir utiliser mes écouteurs...
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- J'ai rayé le verre le premier jour alors que c'est un verre résistant. Je n'avais pas rayé mes précédents téléphones
- les batterie durent à peine 48h en mode normal (je ne suis pas un gros utilisateur), je n'imagine même pas en raid avec gps/ temperature extreme / faible réseau etc..
Bonjour clement,
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Pour votre écran, nous pouvons vous conseiller d'équiper votre TREKKER-M1 Core d'un verre trempé, qui renforcera et protégera votre écran et fera office de "première barrière".
Concernant la batterie, l'autonomie du TREKKER-M1 Core est annoncée à 20h en communication. Voici un article avec quelques conseils qui pourraient vous aider : crosscall.com
Si toutefois, vous constatez un dysfonctionnement, nous vous invitons à contacter directement notre service client sur crosscall.com/sav afin de diagnostiquer votre appareil.
Merci de votre confiance.
Excellente journée.
Chloé Crosscall.
15 conseils pour optimiser l'autonomie de son smartphone - Crosscall
Évitez la panne de batterie. Découvrez tous les conseils pour optimiser et prolonger toujours plus l'autonomie de votre smartphone CROSSCALL.Connectez-vous pour laisser un commentaire
Voilà un mois que je possède ce modèle et après une màj ,je suis sujet aux nombreux défauts cités précédemment, à savoir les plantages à répétitions!
Impossible de tenir plus de 15min en utilisation intensive avec la 3 ou 4g, gps, 2 ou 3 widgets actifs sans plus, l'écran se fige et je suis obligé de redémarer min 5X avant de pouvoir le réutiliser.(plantage, redémarrage successifs....) 10 min de repos sont indispensables.
J'ai tout essayé, avec, sans,1 ou 2 SIM, avec ou sans carte SD, rien y fait.
Je pense que le processeur est très vite dépassé.(surchauffe ? )
Au niveau de la solidité pas de problème, c'est du costaud, il m'a tellement énervé qu'il a déjà valsé plusieurs fois par terre!!! C'est déjà un bon point!!
Sérieux, il y a un vrai problème avec ce modèle!! Je le garde malgré tout, le temps de l'amortir.
J'adore le concept mais si la fiabilité ne suit pas alors ça ne vas pas.
En espérant qu'une solution serra vite trouvée..
Après reboot effectué, je tiens à préciser
On vous invite à contacter notre service client directement sur crosscall.com/sav afin de diagnostiquer votre smartphone.
Excellente journée
Le Team CROSSCALL
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