Bonjour à tous,
je poste ce message pour critiquer la marque de vêtements autrichienne FASCwear.
c'est bien la troisième et dernière fois que je commande chez eux. Le service client est le plus mauvais que je n'ai jamais connu, leurs réponses sont longues et mauvaises, leur site n'est jamais mis à jour, enfin bref, aucune communication.
...Mais si seulement ça se limitait à ça...
J'ai commandé le 6 juin des habits chez eux, nous sommes aujourd'hui le 30 juin et je n'ai pas reçu mon colis. J'ai contacté à de très nombreuses reprises FASC mais ces derniers ne m'ont presque jamais répondu, me laissant bien dans la merde.
Quand enfin ils me répondent, ils me disent que j'ai reçu le colis, et donc que tout est bon de leur côté. GROS mensonge, je n'ai jamais rien reçu... Puis ils me donnent un tracking number (après 5 demandes de ma part et 5 jours d'attente), ce dernier s'avère tracker mon colis jusqu'à la France, puis impossible de le localiser une fois en France. Une fois à mon bureau de poste, ils me disent qu'il est impossible de le localiser ...
J'en fais part à FASC qui ne m'aide absolument pas et qui fait totalement l'autruche, eux, ils s'en foutent, ils ont l'argent, donc "tout est bon de leur côté".
Enfin bref, bien que leurs habits soient sympathiques, je vous déconseille vraiment cette marque qui m'avait déjà fait connaître des péripéties lors de mes 2 premières commandes. Cette dernière commande me dégoute définitivement de leurs services.
J'espère pouvoir ainsi sauver quelques personnes intéressées par leurs produits, réfléchissez bien avant d'acheter
Planks Clothing propose des habits du même style, et eux, sont beaucoup plus professionnels.
Flo
je poste ce message pour critiquer la marque de vêtements autrichienne FASCwear.
c'est bien la troisième et dernière fois que je commande chez eux. Le service client est le plus mauvais que je n'ai jamais connu, leurs réponses sont longues et mauvaises, leur site n'est jamais mis à jour, enfin bref, aucune communication.
...Mais si seulement ça se limitait à ça...
J'ai commandé le 6 juin des habits chez eux, nous sommes aujourd'hui le 30 juin et je n'ai pas reçu mon colis. J'ai contacté à de très nombreuses reprises FASC mais ces derniers ne m'ont presque jamais répondu, me laissant bien dans la merde.
Quand enfin ils me répondent, ils me disent que j'ai reçu le colis, et donc que tout est bon de leur côté. GROS mensonge, je n'ai jamais rien reçu... Puis ils me donnent un tracking number (après 5 demandes de ma part et 5 jours d'attente), ce dernier s'avère tracker mon colis jusqu'à la France, puis impossible de le localiser une fois en France. Une fois à mon bureau de poste, ils me disent qu'il est impossible de le localiser ...
J'en fais part à FASC qui ne m'aide absolument pas et qui fait totalement l'autruche, eux, ils s'en foutent, ils ont l'argent, donc "tout est bon de leur côté".
Enfin bref, bien que leurs habits soient sympathiques, je vous déconseille vraiment cette marque qui m'avait déjà fait connaître des péripéties lors de mes 2 premières commandes. Cette dernière commande me dégoute définitivement de leurs services.
J'espère pouvoir ainsi sauver quelques personnes intéressées par leurs produits, réfléchissez bien avant d'acheter
Planks Clothing propose des habits du même style, et eux, sont beaucoup plus professionnels.
Flo
inscrit le 11/01/15
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