Viré par Alice ...

Forfait Freebox V5 + option TV à 1,99€ sur Vente-privée.com...

Exilatu (14 juin 2012) disait:

Forfait Freebox V5 + option TV à 1,99€ sur Vente-privée.com...

pendant 1 an .....puis plein pot et ça fera 10 euros de plus par mois que mon nouveau forfait orange ( internet seul je me fiche totalement de la TV et des appels et suis sur modem routeur perso )

il faudrait me payer pour m'envoyer chez free qui a fait passer mon forfait Alice de 20 à 30 euros, rajouté qq mois après des frais de résiliation à mes CGU, déjà pas mal sans en remettre une couche sur les 5 semaines en rade lors de la migration du DSlam sur free.

la seule chose que free n'a pas (pas encore) massacré chez Alice est la hot line gratuite ..

Ventes privée c'est le genre de site qqui m'attire bcp aussi ... m'attire autant que d'aller à des soirées Tupperware

Et de toutes façons cette offre est réservée aux Non abonnés Free ou Alice sur les 3 derniers mois. "En cas d'abonnement Free ou Alice lors des 3 derniers mois, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au forfait Freebox à 29,99€/mois seront appliqués à l'abonné" .

C'est tentant .....pour les masos du porte monnaie ! ...

J'ai comme toi tendance à considérer les FAI comme des boites qui ne sont agréables que quand tout fonctionne...
et c'était pour te moquer que je t'ai envoyé la pub...
Quant à ton histoire seule une association de consommateurs pourrait t'aider à faire valoir tes droits...
Mais la lecture du site
economie.gouv.fr
est pleine d'enseignements.

Posté le: 23 Juin 2012, 13:01 Partager-> Sujet du message:

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Enfin un mail d'Alice intitulé "Solde de tout compte" consécutif au renvoi de la Box je suppose

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Alice ADSL pour la ligne 0*********.

Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le vendredi 18 mai 2012.

Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l'équipement terminal mis à votre disposition gracieusement par Alice ADSL.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à nos services et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Sincères salutations,
L'équipe Alice ADSL




Comment ça ma demande ??? , Je n'ai JAMAIS demandé cette résiliation !


et comme un gros naif , j'ai répondu à ce mail (vu que la source n'était pas affichée en No reply)


la réponse fut immédiate :

Undelivered Mail Returned to Sender
Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.



<contact@aliceadsl.fr>: host aliceadsl.fr[212.27.48.7] said: 550
5.2.1 This mailbox has been blocked due to inactivity



Jolie la façon d'Alice d'être ......"à votre entière disposition pour toute information complémentaire......"

Alors ça veut dire aller une fois de plus écouter les berceuses pleines de promesses rassurantes du 1033 très forts pour dire " On s'occupe de votre dossier , vous allez être informé au plus tôt " sans la moindre concrétisation ?

Je devrais me réjouir du "Solde de tout compte" , et m'estimer heureux de voir qu'ils n'ont pas l'intention de se servir ad vitam éternam sur ma CB .....?????


l'intégration à free est réussie Ils ont bien appris la leçon du patron pour traiter les clients chez Alice . http://blog.fabienthomas.com/images/free-mobile-arnaque-560x317.png


j'ai plus de temps la semaine prochaine pour passer à la contre attaque ...

Quand on voit la capcité d'analyse pré-contrat des membres de l'En chargés du développement intellectuel de nos enfants, on se dit qu'il va falloir bosser pour les mettre dans le privé.

"d'analyse pré-contrat" tu parles de celui avec le FAI que j'ai "lu et approuvé" .....

..... en 1999 chez infonie .

(devenu Tiscali puis Alice puis passé en Alice sous free ?

Tu veux une copie pour voir ce qui le différencie de la version 2012 ?.

Mais je dois sans doute être le seul à ne pas faire une analyse comparative des CGU à chaque MAJ
(modifications parfois même pas notifiées par le FAI qui colle ça en douce , pour l'apparition de frais de résiliation par ex. )

jojoski (23 juin 2012) disait:

..... en 1999 chez infonie .
(devenu Tiscali puis Alice puis passé en Alice sous free ?

Foutu monde capitaliste de merde...

Bé oué. Foutue incompétence, surtout !

Up pour dire que j'ai trouvé un remboursement des frais de résiliation , mes qq appels ont permis de récupéré mes 49 euros.

mais jamais obtenu la moindre explication sur la cause de la résiliation ...
comme mon nouveau forfait chez orange est moins cher ( pas de TV, ni tel) c'est finalement positif pour mes finances .