karine13
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Traitement déplorable du client

Le 22 décembre 2025, j'ai acheté 3 forfaits à la borne de la station de Superdévoluy pour un montant de 95,40 euros, afin de profiter d'une journée de ski avec mes deux adolescents. Malheureusement, à peine un quart d'heure après l'achat, l'ensemble du domaine skiable a fermé, à l'exception d'une seule piste débutant en front de neige, alors que nous sommes des skieurs confirmés. Le lendemain la station était aussi sur le même mode de fonctionnement.

Après plusieurs échanges infructueux avec la station, qui n'a pas su apporter de solution satisfaisante à cette situation, on m’a proposé un avoir de seulement 6,90 euros, ce qui est totalement dérisoire au regard du montant payé et des désagréments subis. C'est un manque de considération flagrant envers le client, surtout lorsqu'on connaît le coût élevé d’une journée de ski.

Je déconseille vivement cette station. Il existe de nombreuses autres stations où la qualité de service et la satisfaction des clients sont bien mieux prises en compte.

Séjour : en décembre 2024
Conditions météo : Mauvais temps
Type de visite : En famille
Je recommande à : En famille
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La Station de Superdévoluy-La Joue Du Loup

Infrastructures

Facilité d'accès
Esthétisme de l'architecture

Accueil

Qualité de l’accueil
Accueil des familles

Rapport qualité-prix

Niveau général des prix
Niveau des prix hébergements
Niveau des prix activités

Vie de la station

Diversité offre restauration
Animations et activités
Qualité des évènements

Station avec toutes les commodités. Facile d'accès. Domaine skiable agréable avec la jonction avec la Joue du Loup.

Le Domaine skiable de Superdévoluy-La Joue Du Loup

Infrastructures

Préparation des pistes
Modernité des installations
Attente aux remontées
Tranquillité sur les pistes
Rapidité des liaisons
Rapport qualité / prix du forfait

Accueil

Amabilité du personnel
Facilité d'achat du forfait

Environnement

Qualité de l'exposition
Variété des pistes
Skiabilité par mauvais temps
Beauté de l'environnement

Pratiques sportives

Intérêt skieurs confirmés

Domaine skiable agréable pour tous les niveaux de skieurs. La jonction avec la Joue du Loup permet d'accéder à un domaine convenable en km de pistes

Si je n’étais pas allé à Superdévoluy-La Joue Du Loup

Je n'aurai pas dépensé mon argent pour ne pas skier alors que c'était pour cela que nous étions montés !

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