Avis sur Les Aillons - Margériaz

Expérience décevante et inquiétante à la station du Mageriaz

Nous avons vécu une expérience très préoccupante à la station du Mageriaz qui mérite d’être partagée afin que d’autres visiteurs puissent être mieux informés. Lors d’une journée en famille, mon épouse et ma belle-sœur, accompagnées de notre bébé de 18 mois, ont souhaité faire une promenade en suivant les conseils donnés par le personnel d’accueil de la station. Elles ont été orientées vers un sentier balisé et praticable à pied selon les recommandations reçues, sans nécessité de matériel spécifique.

Malheureusement, les conditions du sentier se sont révélées bien plus difficiles que ce qui avait été annoncé : neige profonde, brouillard et absence de signalisation adaptée sur la praticabilité réelle du chemin. À un moment critique, elles se sont retrouvées bloquées, avec des risques évidents pour leur sécurité et celle du bébé. Grâce au réseau téléphonique, elles ont pu nous alerter et nous avons immédiatement sollicité l’intervention des secours.

Les pisteurs sont intervenus efficacement et rapidement pour les évacuer en motoneige, ce dont nous leur sommes reconnaissants. Cependant, plusieurs points restent extrêmement problématiques :

Pourquoi un itinéraire qui ne semblait pas adapté aux conditions du jour a-t-il été conseillé par l’accueil de la station ?

Pourquoi le loueur de matériel a-t-il également recommandé ce parcours en le qualifiant de "facile" ?

Pourquoi la fiche d’intervention indique-t-elle une localisation erronée en mentionnant un "hors-piste", alors que l’incident s’est produit sur un chemin balisé et cartographié par la station ?

Pourquoi n’y avait-il pas d’informations précises sur l’état du sentier avant d’y accéder ?

Au-delà de ces questions, nous avons également été très surpris par l’attitude peu bienveillante et accusatrice d’un membre des secours, qui semblait nous faire porter l’entière responsabilité de cette situation alors que nous avions sollicité des conseils en amont pour éviter toute prise de risque.

En conclusion, ce qui devait être une simple sortie familiale s’est transformé en une situation d’urgence qui aurait pu être évitée avec de meilleurs conseils et une signalisation plus claire. Devoir ensuite régler des frais d’intervention de plus de 1000€, alors que la localisation exacte n’a pas été prise en compte sur la fiche d’intervention, laisse un goût amer.

J’espère sincèrement que la station prendra en compte ces retours pour améliorer la sécurité et l’information des visiteurs, afin qu’aucune autre famille ne se retrouve dans une situation similaire.