Avis sur Grandvalira
50 avis sur Grandvalira.
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Pas de la case : à éviter
Nous venons en Andorre depuis 1981 (nous sommes propriétaires) et nous avons vu les choses lentement se dégrader.
Prix forfaits, cours : devenus exorbitants.
Par contre, vous pouvez boire de la vodka et manger du caviar au milieu des pistes...
Accueil au bureau administratif : très mauvais. Nous avons (tentative) eu un cours particulier de ski (110 euros les 2 heures) programmé le lundi au lieu du mardi comme demandé. Ne voyant venir personne le mardi nous sommes allé au bureau administratif de la station pour expliquer qu'il y a avait du avoir un problème, certainement lié à une incompréhension (les personnes au guichet parlent rarement le français). Nous voyons la responsable "Julie" qui nous prend de très haut malgré sa vingtaine d'année : "c'est de votre faute, vous partez dans un pays étranger sans connaître la langue, on vous demande votre num de tél portable mais le moniteur n'appelle jamais, c'est à vous de le faire, le pauvre, il a attendu 2 heures dans le froid" (ndlr : sans vous appeler bien sûr c'est mieux à 110 euros les 2 heures, il faisait beau ce jour là, et il y a le bureau des moniteurs à 2 m). Vient ensuite le responsable des moniteurs dont le premier propos est : nous on ne se trompe jamais, c'est donc forcément vous le responsable, on ne reprogrammera pas le cours.
Si vous n'êtes pas contents, remplissez le formulaire (on vous répondra ... j'attends toujours la réponse).
Bref, malgré beaucoup de patience et de diplomatie on vous manque de respect et les agents sont de mauvaise foi, c'est dommage.
On en discute avec le responsable de l'office de tourisme qui nous indique que malheureusement ce comportement est courant...
D'autres l'expriment comme une sorte d'attitude anti-française (c'est peut-être exagéré, pas contre il est clair que les relations entre andorrans ou espagnols sont plus faciles, les choses s'arrangent plus facilement, ce qui est très regrettable pour l'image de la station).
Autre exemple : cours de ski collectif pour le "petit" (11 ans). Niveau étoile de bronze passé à chamonix. On mentionne le niveau au moniteur (comme d'habitude) et le fiston passe sa première journée (pas offerte par la station) avec les deuxième étoile. Une journée de perdue, le gamin super vexé et le lendemain il rejoindra le bon groupe.
Commentaire du moniteur : oui, c'est vrai qu'il avait le niveau mais au début comme on ne les connaît pas, on fait un peu comme on le sent pour répartir les enfants dans les groupes (malgré la mention du niveau et la possibilité qu'il y aurait eu de le faire rejoindre rapidement le bon groupe).
Enfin, il faut avoir en tête :
- la déviation obligatoire pour y a aller par le tunnel du puymorens (13 euros AR et rajout de 20 km AR)
- qu'en cas de neige, et bien les services français et d'Andorre ne sont pas coordonnés donc vous restez très souvent bloqués dans la station...
- Parking : amende ou effectivement 60 à 70 euros la semaine.
Bien sûr, tout n'est pas comme cela, certains moniteurs sont compétents et sympas, des snowparks, l'accueil dans les restos est chaleureux (quel contraste avec le personnel de la station)...
Mais la station se vide d'année en année. Nous y sommes allé la semaine du 10 mars, en haute saison, la station était à moitié vide.
Quant au reste, les prix sont élevé hormis alcool et cigarette. Le reste aussi c'est fini...
On est dépité car ce n'était pas comme cela avant...
Peut convenir pour des jeunes mais certainement pas pour des familles.
Prix forfaits, cours : devenus exorbitants.
Par contre, vous pouvez boire de la vodka et manger du caviar au milieu des pistes...
Accueil au bureau administratif : très mauvais. Nous avons (tentative) eu un cours particulier de ski (110 euros les 2 heures) programmé le lundi au lieu du mardi comme demandé. Ne voyant venir personne le mardi nous sommes allé au bureau administratif de la station pour expliquer qu'il y a avait du avoir un problème, certainement lié à une incompréhension (les personnes au guichet parlent rarement le français). Nous voyons la responsable "Julie" qui nous prend de très haut malgré sa vingtaine d'année : "c'est de votre faute, vous partez dans un pays étranger sans connaître la langue, on vous demande votre num de tél portable mais le moniteur n'appelle jamais, c'est à vous de le faire, le pauvre, il a attendu 2 heures dans le froid" (ndlr : sans vous appeler bien sûr c'est mieux à 110 euros les 2 heures, il faisait beau ce jour là, et il y a le bureau des moniteurs à 2 m). Vient ensuite le responsable des moniteurs dont le premier propos est : nous on ne se trompe jamais, c'est donc forcément vous le responsable, on ne reprogrammera pas le cours.
Si vous n'êtes pas contents, remplissez le formulaire (on vous répondra ... j'attends toujours la réponse).
Bref, malgré beaucoup de patience et de diplomatie on vous manque de respect et les agents sont de mauvaise foi, c'est dommage.
On en discute avec le responsable de l'office de tourisme qui nous indique que malheureusement ce comportement est courant...
D'autres l'expriment comme une sorte d'attitude anti-française (c'est peut-être exagéré, pas contre il est clair que les relations entre andorrans ou espagnols sont plus faciles, les choses s'arrangent plus facilement, ce qui est très regrettable pour l'image de la station).
Autre exemple : cours de ski collectif pour le "petit" (11 ans). Niveau étoile de bronze passé à chamonix. On mentionne le niveau au moniteur (comme d'habitude) et le fiston passe sa première journée (pas offerte par la station) avec les deuxième étoile. Une journée de perdue, le gamin super vexé et le lendemain il rejoindra le bon groupe.
Commentaire du moniteur : oui, c'est vrai qu'il avait le niveau mais au début comme on ne les connaît pas, on fait un peu comme on le sent pour répartir les enfants dans les groupes (malgré la mention du niveau et la possibilité qu'il y aurait eu de le faire rejoindre rapidement le bon groupe).
Enfin, il faut avoir en tête :
- la déviation obligatoire pour y a aller par le tunnel du puymorens (13 euros AR et rajout de 20 km AR)
- qu'en cas de neige, et bien les services français et d'Andorre ne sont pas coordonnés donc vous restez très souvent bloqués dans la station...
- Parking : amende ou effectivement 60 à 70 euros la semaine.
Bien sûr, tout n'est pas comme cela, certains moniteurs sont compétents et sympas, des snowparks, l'accueil dans les restos est chaleureux (quel contraste avec le personnel de la station)...
Mais la station se vide d'année en année. Nous y sommes allé la semaine du 10 mars, en haute saison, la station était à moitié vide.
Quant au reste, les prix sont élevé hormis alcool et cigarette. Le reste aussi c'est fini...
On est dépité car ce n'était pas comme cela avant...
Peut convenir pour des jeunes mais certainement pas pour des familles.
La Station de Grandvalira
commentaires
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1 commentaire
inscrit le 02/01/10
vous y ferez certainement une belle plus value...