IF3 Europe - Foire aux questions

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Vous avez une question concernant la billetterie de l'IF3 à Annecy avant de décrocher votre téléphone, consultez la foire aux questions ci-dessous, vous trouverez peut-être votre réponse dans cette liste !

FAQ IF3 Europe

1. Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de ma commande ?

- Vérifiez que le mail de confirmation ne soit pas dans les courriers indésirables ou dans les spams.

2. Comment faire pour retirer mon billet ?

- Les billets sont à retirer au guichet IF3, à l'intérieur du cinéma DECAVISION à Annecy (voir le plan); une ligne spéciale pre-vente sera mise en place. Le guichet sera ouvert à partir du Jeudi 27 au Vendredi 27 de 16h à 21h puis du Samedi au Dimanche à partir de 12h.

- Pour retirer les billets, il faut impérativement être muni d'une pièce d'identité au même nom que celui saisi lors de la commande. Votre numéro de billet sera aussi demandé. Il figure sur votre mail de confirmation de commande.
- Aucun billet n'est envoyé par la poste.

3. Est-ce qu'une autre personne peut venir récupérer mon billet à ma place ?

- Oui, seulement si cette personne est munie de la photocopie de votre pièce d'identité d'une impression de l'email de confirmation de la commande.

4. Je n'ai rien reçu par la poste.

- C'est normal, aucun billet n'est envoyé par voie postale.

5. Où se trouve la billetterie?

- Elle est située au guichet IF3, à l'intérieur du cinéma DECAVISION à Annecy (voir le plan); une ligne spéciale pre-vente sera mise en place. Le guichet sera ouvert à partir du Jeudi 26 de 16h à 20h, Vendredi 27 de 14h à 20h puis du Samedi 28 au Dimanche 29 à partir de 12h.

6. Est il possible d'échanger les billets déjà commandés ?

- Non, il n'est pas possible d'échanger les billets une fois ceux ci commandés. Par contre vous pouvez toujours essayer de trouver une âme charitable pour les échanger! Les billets ne sont pas nominatifs une fois retirés.

7. Est-il possible de commander des billets par téléphone ?

- Non, il n'est pas possible de commander par téléphone, uniquement en ligne.

8. Les billets sont-ils nominatifs ?

- Non, ils ne sont pas nominatifs une fois retirés au guichet IF3 du cinéma Décavision.

9. L'accès au chapiteau est-il payant ?

- Non, il est gratuit pour tous.

10. L'accès à la remise des prix le Samedi est-il payant ?

- Non, cette année et c'est une nouveauté, la remise des prix est gratuite et ouvert à tous.

11. Est-il possible d'acheter des billets sur place à Annecy pendant l'IF3 ?

- Oui, au guichet IF3, à l'intérieur du cinéma DECAVISION à Annecy mais dans la limite des places encore disponibles. Il est recommandé d'acheter ses places à l'avance sur la boutique IF3 en ligne. Il serait dommage de rater les films que vous vouliez voir !

12. Je ne suis pas majeur, je peux quand même aller aux soirées ?

Non, les soirées Atomic & Richard Permin Opening Party, Soch Closing Party et Follow us Loutche Party sont réservés aux 18 ans et +, une pièce d'identité sera demandée à l'entrée. En revanche, la cérémonie des awards le samedi 29 septembre à 18h est gratuite et ouverte à tous.

Pour voir le programme des films projetés, cliquez ici.
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Vous avez toujours une question dont ne trouvez pas la réponse ici ?

Appelez notre hotline IF3 Europe au 04-56-40-86-08 du lundi au vendredi de 14h à 18h (appel non surtaxé)